Technicien de laboratoire qualité - H/F

du poste :

1. Gestion de la documentation qualité via le site SharePoint pour Pôle de Biologie et Pathologie
Taches courantes :
Suivi des mises à jour des documents qualité
Publication des documents qualité et diffusion
Lancement et suivi des cycles d'approbation
Lancement des attestations de lectures
Gestion des impressions des documents qualité
Gestion de l'archivage des documents qualité
Gestion des modèles qualité
Taches référents :
Gestion des demandes de support SharePoint pour les utilisateurs de biologie, en lien avec la Direction du Numérique (ticketing)
Opérations de maintenance du site SharePoint
Gestion des listes de diffusion SharePoint, des autorisations de droit d'accès au site SharePoint
Qualification des évolutions (migration, développement, solution) développées par la direction du numérique
Mettre en place des actions d'amélioration pour maintenir et développer le site GED selon les exigences normatives (NF EN ISO 15189) et les directives de la Direction du Numérique
Accompagnement des acteurs qualité et utilisateurs de l'outil SharePoint dans le but d'identifier des opportunités d'amélioration et de mettre en place des actions d'amélioration
Participer aux groupes de travail pour améliorer / faire évoluer le site GED SharePoint, rédaction de l'expression du besoin auprès de la Direction du numérique et développement / recette (en preprod) des évolutions puis planification et réalisation de leur déploiement
2. Former et accompagner les utilisateurs du Pôle à la démarche qualité et à l'outil SharePoint
Accompagner le pilote de processus « gestion documentaire et archivage P7 » en participant à la rédaction de documents qualité internes, au suivi des performances du processus (indicateurs, tableaux de bord), à la gestion des non-conformités (évènements indésirables) et des tickets avec le service support DNUM
Création d'outils numériques pour formation et enquêtes (E-learning, quiz)
Participer à la préparation des audits, et réaliser des audits internes
Accompagner les pilotes de processus dans la préparation des revues de processus, le suivi des indicateurs
Participation à la gestion des non-conformités, réclamations du laboratoire
Participer à la mise à jour des bons de demande
Promouvoir la connaissance du système qualité et l'amélioration continue
Former et répondre aux questions des utilisateurs
Principales conditions particulières d'exercice :
Travail sur écran prolongé

Profil recherché :

COMPETENCES TECHNIQUES
Forte aisance sur les outils informatiques et bureautiques
Appétence pour l'exploration et l'optimisation des outils numériques
Posséder des connaissances sur la norme ISO 15189
Aptitude à la rédaction claire et concise de documents
Etre capable de s'adapter aux évolutions organisationnelles
Maintenir et acquérir de nouvelles connaissances
Faire preuve de rigueur et avoir le sens des responsabilités
Etre garant du principe de confidentialité
COMPETENCES RELATIONNELLES
Avoir des facultés d'intégration et d'adaptation au changement
Savoir faire preuve de pédagogie pour informer et former des utilisateurs
Etre capable de travailler en équipe
Communiquer à l'ensemble des professionnels
Savoir se positionner et déterminer les limites de son domaine de compétences
Avoir le sens du service public
COMPETENCES ORGANISATIONNELLES
Etre autonome, réactif et capable de faire preuve d'initiatives pour améliorer l'organisation du secteur
Savoir rendre compte de ces actions pour le travail en équipe Analyse et gestion des priorités
Analyse et gestion des priorités
Savoir effectuer plusieurs activités en parallèle