Conseiller Téléphonique Relation Client Automobile (H/F)

Rejoignez l’aventure DBF Automobiles et faites briller votre potentiel ! ✨

Chez DBF, chaque jour est une nouvelle occasion de faire briller le « bien rouler » de nos clients. Nous sommes plus de 700 passionnés répartis à Bordeaux, Toulouse et Montpellier, fiers distributeurs des marques Audi & Volkswagen. Depuis 2008, nous grandissons ensemble dans une entreprise familiale en pleine effervescence !

Notre équipe DBF, c’est avant tout une aventure humaine incroyable, où chaque contribution compte. Travailler chez nous, c’est bien plus qu’un job : c’est une véritable expérience collective, rythmée par des moments de partage, de fierté et une culture de la qualité qui nous rassemble.

Nous recrutons un  Expert Relation Client  H/F en  CDI  pour renforcer notre équipe et rejoindre l’univers dynamique de notre start-up innovante  OTO-Market , dédiée à la gestion des leads pour toutes nos concessions. Vous aurez l’opportunité d’aider nos clients à concrétiser leurs projets automobiles et à tisser une relation de confiance avec eux.

Vos missions quotidiennes, si vous l'acceptez :
Réceptionner et traiter les demandes entrantes liées à l’achat de véhicules grâce à notre CRM spécialisé,
Faire la découverte des besoins de nos clients dans leurs projets automobiles,
Les accompagner dans leur recherche du véhicule idéal
Programmer des rendez-vous pour nos équipes commerciales en concession (occasion et neuf),
Enrichir et mettre à jour notre base de données clients.

Notre mission ?
Offrir des rendez-vous qualifiés à nos concessions pour renforcer la relation client et contribuer au succès du groupe DBF.

Ici, vous évoluerez dans un environnement exigeant, où la performance est essentielle et chaque objectif atteint est une vraie victoire collective. Soyez rassuré(e) : une formation complète vous sera donnée pour vous accompagner dans votre parcours, avec des outils, des méthodes et une expertise automobile à découvrir !

Profil recherché :
✨ Vous êtes passionné(e) par le service client et aimez travailler en équipe,
✨ Vous êtes à l’aise pour échanger par téléphone (avec le sourire, bien sûr !),
✨ Vous avez un excellent sens de l’organisation, êtes curieux(se), proactif(ve) et aimez relever des défis,
✨ Votre dynamisme et vos compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, sont vos atouts,
✨ Une première expérience dans l’automobile serait un plus,
✨ Vous êtes prêt(e) à travailler un samedi sur deux et à être présent(e) le lundi, notre journée la plus animée de la semaine !

Le poste est basé à Bruges dans notre Centre de Relation Client et il est impératif d’être véhiculé(e) pour rejoindre notre équipe.

Si vous êtes prêt(e) à vivre une expérience stimulante au sein d’une équipe ambitieuse et en pleine croissance, alors  rejoignez-nous  !

Chez DBF, nous vous offrons l’opportunité de vous épanouir, de vous challenger et de donner le meilleur de vous-même !