Product Manager / Associate Product Manager - Projet IA Relation Client H/F
Dans le cadre de l'amélioration continue de l'expérience client, nous recherchons pour notre client un Product Manager / Associate Product Manager afin de renforcer le Product Manager en place et contribuer au déploiement opérationnel du projet. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Au sein de l'équipe produit, vous interviendrez en soutien du Product Manager sur les activités opérationnelles liées au développement et à l'amélioration du produit :
- Rédiger les user stories et formaliser les besoins fonctionnels dans JIRA.
- Participer aux phases de tests fonctionnels et de validation des développements.
- Contribuer au suivi du backlog produit et à la gestion des tâches opérationnelles.
- Collaborer étroitement avec les équipes techniques, produit et QA.
- Participer à l'amélioration continue du service afin d'assurer un haut niveau de qualité et d'expérience utilisateur.
- Expérience en gestion de produit digital (Product Manager, Associate PM ou Product Owner).
- Maîtrise de la rédaction de user stories et gestion de backlog.
- Bonne pratique des outils de gestion produit, notamment JIRA.
- Compétences SQL confirmées pour l'analyse de données produit.
- Capacité à collaborer avec des équipes techniques et métiers.
- Expérience dans des environnements agiles.
- Rigueur et sens de l'organisation
- Capacité d'analyse et esprit structuré
- Bonne communication et collaboration transverse
- Sensibilité à l'expérience utilisateur et à la qualité produit
- Une appétence pour les sujets liés à l'intelligence artificielle ou à la relation client digitale constitue un atout.
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