Animateur.rice Régional.e Sud Ouest (H/F)

LE GROUPE

Entreprise familiale depuis 5 générations , le Groupe Rand est un acteur incontournable dans l'univers du bijou fantaisie et des accessoires de mode , présent dans plus de 15 000 points de vente à travers le monde .

Basé à Paris, avec des bureaux à New York, Milan, Madrid, Amsterdam..., nous concevons des collections personnalisées pour de grands retailers tout en développant notre propre réseau de boutiques à travers nos marques : Balaboosté, Lollipops, Atelier de Famille et MOA .

Engagés dans une démarche responsable , nous créons des produits mode alliant qualité et innovation , toujours au service de la satisfaction de nos client.es .

Plus de 1 000 talents passionnés œuvrent chaque jour au sein de la Rand Family avec un esprit d’équipe inébranlable.

Rejoignez-nous dans un environnement respectueux , familial et bienveillant , où chacun peut s’épanouir et trouver sa place.

DESCRIPTIF DE POSTE

En tant que Animateur.trice Régional.e Sud Ouest (H/F) , rattaché.e au Directeur Général , vous accompagnez et développez un réseau de boutiques dynamiques.

Votre mission : soutenir les équipes, optimiser les performances et garantir une expérience client exemplaire , tout en veillant au respect de l’image des marques Balaboosté et MOA , pour le secteur Sud Ouest (une quinzaine de points de vente à l'heure actuelle).

Vos missions principales seront les suivantes :

1- Piloter la stratégie commerciale & merchandising

• Analyser les performances boutiques et partager les informations clés avec les équipes internes ;

• Suivre les stocks , réassorts et inventaires ;

• Veiller à la satisfaction client et à la fidélisation ;

• Garantir l' excellence de l’image en boutique : propreté, mise en avant produits, communication visuelle ;

2- Accompagner et animer les équipes de vente

• Intégrer , former et accompagner les Responsables de boutique ;

• Garantir un accueil client irréprochable et une présentation soignée des équipes ;

• Participer au recrutement et au développement des équipes de vente ;

• Superviser les plannings et ajuster les ressources en fonction de l’activité ;

• Faire le relais avec les RH en cas de situation nécessitant un suivi.

3- Assurer le bon fonctionnement opérationnel des boutiques

• Coordonner les interventions techniques ou logistiques avec les prestataires concernés ;

• Veiller à la maintenance et à l'image irréprochable des points de vente ;

• Gérer les litiges clients sensibles ;

• Participer aux ouvertures , rénovations ou réimplantations de boutiques ;

• Réaliser des visites régulières et en assurer le reporting ;

• Renforcer les équipes en boutique si nécessaire.

PROFIL RECHERCHÉ

• Formation Commerciale BTS/Bac+2 , avec une expérience réussie en animation de réseau retail ;

• Esprit d’équipe , sens du service , orientation solutions .

• Attitude toujours professionnelle : courtoisie , dynamisme et sens de l’écoute .

Le Groupe Rand s’engage pour l’égalité des chances, l’inclusion et la diversité. Nous recrutons tous les talents. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à postuler : nous sommes impatients de vous rencontrer et de construire ensemble un avenir inclusif !