Responsable national.e de la collecte de données

Nature du poste : CDI - 39h/semaine

Votre rôle en une phrase

Vous faites en sorte que la base Soliguide soit à jour, complète et fiable partout en France, en pilotant au quotidien une équipe d’agents de collecte répartis dans les régions et en harmonisant leurs pratiques.

Votre mission

Vous êtes garant.e de la production : chaque fiche est vérifiée dans le délai attendu, chaque territoire tient son niveau de qualité, et les méthodes définies au national sont appliquées partout, de la même manière. Votre exigence première est la qualité des informations de Soliguide : complétude, fiabilité, exploitabilité.

Vous managez en direct l’ensemble des agents de collecte, sans échelon intermédiaire : 10 agents permanents en 2027 sur leurs régions, les renforts saisonniers des campagnes d’été et d’hiver, et les CDD recrutés pour les déploiements thématiques (santé, inclusion numérique). Au démarrage, vous êtes rattaché.e au ou à la Responsable des méthodes et standards de la donnée, avec qui vous travaillez en binôme serré : l’un.e conçoit les méthodes, les outils et les indicateurs, l’autre les met en uvre, les éprouve sur le terrain et fait remonter ce qui marche et ce qui coince. Vous travaillez aussi de concert avec le ou la Responsable national.e Partenariats, qui manage les chargé.es de partenariats et de levée de fonds en région.

Management de l’équipe de collecte (45 %)

• Manager les agents de collecte dans le respect des pratiques de management et des valeurs de Solinum

• Fixer à chaque agent des objectifs clairs, suivis et atteignables, ancrés dans la réalité de son territoire, et analyser les résultats avec lui ou elle

• Connaître les enjeux et les objectifs locaux de chaque zone

• Conduire les revues quadrimestrielles et les entretiens annuels, et accompagner les évolutions de poste

• Recruter, intégrer et accompagner le départ des agents permanents, saisonniers et thématiques, en améliorant le processus à chaque vague

• Créer un esprit d’équipe malgré la dispersion géographique, le temps partiel et le télétravail

• Adapter votre management aux spécificités de ces postes : tâches répétitives, temps partiel à 31,2 h, équipe dispersée, pics de charge saisonniers

Pilotage de la production (25 %)

• Piloter au quotidien l’avancement de la production (veille, repérage, intégration de données, référencement, accompagnement des structures, mise à jour, requalification) et repérer les blocages avant qu’ils ne deviennent des problèmes

• Animer les rituels d’équipe : point hebdomadaire, bilan mensuel, temps forts de campagne

• Préparer et conduire les campagnes de mise à jour avec le groupe de travail dédié, et tenir les objectifs sur la période

• Tenir les plannings de charge et repérer les déséquilibres entre territoires

Qualité et harmonisation des pratiques (20 %)

• Faire appliquer les méthodologies et le guide de saisie, et contrôler qu’ils le sont réellement

• Corriger les écarts de pratique entre agents et entre régions

• Tenir le niveau de qualité de chaque territoire et déclencher des plans de correction si nécessaire

• Veiller à ce que les fiches soient claires pour une personne qui cherche une information, en appliquant nos règles de langage clair

• Faire remonter les frictions observées sur la base : champs qui ne se remplissent pas, règles inapplicables, outils qui ralentissent

Collectes thématiques (10 %)

• Coordonner la collecte sur les thématiques clés (santé, inclusion numérique, et les suivantes) avec les équipes de déploiement thématique

• Encadrer les CDD recrutés sur ces projets et tenir leurs objectifs de volume et de qualité

• Organiser le passage d’une thématique au fonctionnement courant une fois le déploiement stabilisé