Chef de Projet MCO (H/F)
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Chef de Projet Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) afin d'assurer la disponibilité, la performance et l'évolution de nos systèmes/applications critiques. Rattaché(e) à la direction technique ou IT, vous pilotez les activités MCO en garantissant le respect des engagements de service (SLA) et la satisfaction des utilisateurs internes et externes. Vos missions principales : Piloter les activités de maintenance corrective et évolutive des systèmes/applications Suivre les incidents, analyser les causes racines et coordonner les actions correctives Gérer les priorités et assurer le respect des niveaux de service (SLA/KPI) Coordonner les équipes techniques (internes et/ou prestataires) Organiser et animer les comités de suivi (COPIL, COMOP) Superviser les mises en production et les changements (gestion des releases) Assurer le reporting auprès des parties prenantes Contribuer à l'amélioration continue des processus MCO Formation Bac+5 (informatique, ingénierie ou équivalent) Expérience significative (3 à 5 ans minimum) en gestion de projet MCO ou exploitation IT Bonne maîtrise des environnements techniques (systèmes, réseaux, applicatif) Connaissance des outils ITSM (ServiceNow, GLPI, Jira…) Expérience en gestion des incidents et des changements (ITIL) Capacité à coordonner des équipes et à gérer des situations critiques Bon relationnel, rigueur et sens du service
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