Technicien Helpdesk N2 - F/H - CDI
- Vous prenez les appels, recueillez les besoins, qualifiez et résolvez les demandes ainsi que les incidents niveau 2 qui sont escaladés par le service niveau 1, en vous appuyant sur des procédures déjà existantes.
- Vous installez, configurez et dépannez à distance le matériel et les logiciels.
- Vous intervenez ponctuellement sur les serveurs ou le réseau les bases de données clients en lien avec les techniciens N3.
- Vous analysez la qualité des services réalisés aux utilisateurs et des choix technologiques afin de mieux y répondre.
- Vous garantissez le respect des normes et des procédures de l'entreprise.
- Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et accompagner un contexte de transformation.
- Vous souhaitez développer vos compétences professionnelles et apports personnels dans une fonction stratégique.
- Vous faites preuve d'une aisance orale parfaite et d'une bonne expression écrite
- Vous avez déjà de l'expérience au sein d'un support client et vous êtes à l'aise avec le milieu informatique
- Vous faites preuve d'autonomie et de proactivité
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre capacité d'analyse
- Profiter de nombreux avantages : mutuelle, 100 jours de télétravail par an, carte restaurant...
- Bénéficier de formations et d'un accompagnement qui assurent votre employabilité.
Emplois Recommandés
Infirmier(ère) Diplômé(e) d'Etat en Clinique F/H
Description du poste : Vous êtes un(e) infirmier(ère) diplômé(e) d'État passionné(e) par le soin ? Vous avez envie de faire une différence au quotidien ? Alors, cette offre est faite pour vous. Nou…
Conseiller immobilier indépendant F/H
DÉCLIC IMMO est le premier réseau hybride entre un réseau d’agences classiques et un réseau de mandataires indépendants. ~ Un centre immobilier dédié à vos projets, véritable lieux d…
Aide Soignant H/F ⚕️⚕️ F/H
L'entreprise RM Intérim - La Rochelle est votre partenaire emploi au cœur de la Charente-Maritime. Notre agence d'intérim diffuse au quotidien des offres d'emploi à pourvoir dans…
Responsable du Marketing Digital en Alternance H/F
MyDigitalSchool, école spécialiser dans les formation de Stratégie Marketing Digital, recherche pour une de ses entreprises partenaires un Responsable du Marketing Digital . Vous préparez un dipl…
CONDUCTEUR PELLE (H/F/D)
Samsic Emploi Recrute ! Et si vous rejoigniez une agence d‘emploi où il fait bon vivre ? Votre agence SAMSIC EMPLOI BTP CENON recherche pour l'un de ses clients, son futur CONDUCTEUR DE PELLE H/F. …
OPC (Ordonnancement, Pilotage, Coordination) (H/F)
À propos de nous NEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui, depuis 2009, accompagne les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France. Nos 35 experts …
Conseiller Développement (H/F)
Votre mission Rejoignez MGEN en tant que Conseiller Développement et Fidélisation (H/F) &##128205; Localisation : Bordeaux &##128197; Type de contrat : CDD de 6 mois La MGEN se distingue…
Technico commercial itinérant H/F
A propos de CRIT EXPERTS ET CADRES BORDEAUX: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vo…
Technicien Réparation Électronique (H/F) | Bordeaux
Catégorie: Électronique Industrie: Énergie / Services publics / Gaz / Électricité Type d'Entreprise: Cabinet de Recrutement Nous recherchons actuellement un(e) Technicien(ne) en réparation é…
Ingénieur-e DevOps AWS F/H
Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements e…