Gestionnaire locatif H/F - CDD 10 mois

Rattachement : Direction RELAIS DE CROISSANCE Missions techniques

• Garantir la satisfaction client tout au long du parcours clients : Visites commerciales, signature, accompagnement des locataires, conciliations , et en soutien les états des lieux.
• S'assurer du bon recouvrement des loyers : moyens de paiement, respect des délais, suivi fonds de solidarité logement - Prévenir et gérer le précontentieux.
• Traiter les sollicitations administratives intermédiaires et complexe : avenant, signature d'un nouveau bail si résiliation ainsi que transférer les sollicitations techniques aux équipes en charge du traitement.
• Favoriser la transversalité entre les acteurs internes comme externes sur le périmètre
• Contribuer au déploiement du processus de livraison des nouvelles résidence et des réhabilitations.
• Etre en soutien des conseillers clientèles locatifs afin d'assurer le bon fonctionnement et la continuité de service du territoire.
• Se tenir régulièrement informé des évolutions réglementaires afin de les intégrer de manière proactive dans sa pratique professionnelle.

Projet -Développer, piloter de façon opérationnelle ou participer aux projets initiés au sein de la Direction et aux projets transversaux de l'entreprise en qualité de ressources techniques/expertes sur le périmètre. Performance et engagement

• Renseigner les indicateurs de performance sur votre périmètre
• Intégrer dans votre pratique professionnelle les actions permettant une meilleure maitrise des risques associés à votre périmètre Innovation
• Etre acteur de l'innovation de l'entreprise en étant force de proposition dans une démarche d'amélioration continue.

AVANTAGES COMPLEMENTAIRES :

• Tickets restaurant
• Mutuelle très compétitive
• salaire sur 13.5 mois versé au prorata selon temps de présence

Savoir-faire (Compétences techniques)

• Gestion locative : Maîtrise des processus de gestion des baux, des loyers et des charges…
• Connaissance des réglementations : Bonne compréhension des lois et réglementations en matière de logement social et capacité à intégrer les évolutions réglementaires.
• Utilisation des logiciels de gestion : Compétence dans l'utilisation des logiciels de gestion locative (IKOS notamment).
• Gestion des conflits et précontentieux : Aptitude à résoudre les litiges entre locataires et à gérer les situations de précontentieux.
• Coordination et transversalité : Capacité à favoriser la collaboration entre les différents acteurs internes et externes.

Savoir-être (Qualités personnelles)

• Empathie : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des locataires.
• Rigueur : Attention aux détails et respect des procédures, notamment pour le recouvrement des loyers et le traitement des sollicitations administratives.
• Communication : Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Adaptabilité : Flexibilité et capacité à s'adapter à des situations variées.
• Esprit d'équipe : Capacité à travailler efficacement en collaboration avec d'autres membres de l'équipe.

Niveau du diplôme • Bac +2 : Diplôme en gestion immobilière, droit immobilier, ou tout autre domaine pertinent. Expérience attendue • 3 à 5 ans d'expérience dans la gestion locative, de préférence dans le secteur du logement social. Secteurs d'activités ciblés par l'expérience • Logement social • Immobilier résidentiel • Gestion de copropriétés