Téléconseiller (h/f)
Votre mission
Nous recherchons pour notre client, secteur public,
Orientée service public et relation usagers, votre mission consiste à :
- Réceptionner et traiter les appels des assurés du département
- Informer et renseigner de manière claire, fiable et personnalisée
- Analyser les situations et orienter les dossiers vers les services compétents
- Enregistrer les échanges dans l’outil de suivi interne
- Promouvoir les offres de services (inclusion numérique, prévention, accès aux soins)
- Accompagner les assurés dans l’utilisation des outils numériques (compte ameli, Mon espace santé)
- Respecter les exigences de sécurité des systèmes d’information
Votre profil
Savoir être et compétences :
- Bon relationnel, sens de l’écoute et de la communication
- Capacité d’analyse, de synthèse et d’apprentissage de la législation sociale
- Aisance dans l’argumentation et la gestion de situations difficiles
- Maitrise des outils informatiques et capacité à utiliser plusieurs logiciels
Mission intérim à pourvoir début septembre 3 mois minimum
Poste basé à Bordeaux
39h hebdo du lundi au vendredi (jour de RTT)
Rémunération : 1917€ brut/mois + 13ème et 14ème mois + Tickets Restaurants Merci de bien vouloir postuler en ligne en réponse à cette offre si elle vous intéresse
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !
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