Technicien Support de Proximité (H/F) - Bordeaux (33)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Nous recherchons un(e) Technicien Support de Proximité (H/F) pour intervenir sur Bordeaux et auprès de plusieurs communes de la métropole bordelaise.

Vous intégrerez une équipe dédiée à l'accompagnement des utilisateurs sur site et participerez au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques des établissements scolaires et administratifs.

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené à :

• Assurer le support de proximité sur l'ensemble des sites confiés
• Réaliser le déploiement et le renouvellement des postes de travail
• Traiter les incidents, demandes de service et demandes d'assistance des utilisateurs
• Suivre et mettre à jour les tickets dans l'outil ITSM
• Participer à la gestion du stock local et aux opérations de réapprovisionnement selon le planning défini.
• Contribuer à la capitalisation des connaissances et à l'amélioration continue des procédures de support
• Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des utilisateurs

Le permis B est obligatoire (des déplacements sont à prévoir sur les différents sites du client).

Prise de poste au 30/11/2026.

Technical skills

• Vous justifiez d'une expérience significative en support informatique de proximité.
• Solides compétences techniques en support de proximité
• Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, le déploiement et la préparation de postes de travail.
• Vous êtes à l'aise avec la gestion des incidents, des demandes utilisateurs et des outils ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI ou équivalent).

Soft skills

Vous faites preuve de :

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre autonomie et votre excellent relationnel.
• Une bonne présentation et une forte orientation client sont indispensables.
• Sens du service et orientation utilisateur
• Bonne présentation et posture professionnelle
• Autonomie et rigueur
• Capacité d'organisation et de priorisation
• Esprit d'équipe et sens de la communication

Engagé·e en faveur de la diversité et de l’inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

Découvrez notre parcours de recrutement : Parcours de recrutement Experis

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.