Responsable d'équipe SAV H/F

À propos de Carrier

Carrier Global Corporation, leader mondial des solutions intelligentes pour le climat et l’énergie, s’engage à développer des innovations qui apportent confort, sécurité et durabilité au quotidien. Grâce à des avancées de pointe dans des solutions climatiques telles que le contrôle de la température, la qualité de l’air et le transport, nous améliorons la vie, soutenons des secteurs essentiels et assurons le transport sécurisé des denrées alimentaires, des médicaments vitaux et bien plus encore. Depuis l’invention de la climatisation moderne en 1902, nous avançons avec une mission claire : améliorer nos vies et le monde que nous partageons. Nous restons leaders grâce à une équipe mondiale, inclusive et d’excellence, qui place le client au cœur de toutes nos actions. Pour en savoir plus, consultez corporate.carrier.com ou suivez Carrier sur les réseaux sociaux @Carrier.

Résumé du poste

Vous serez en charge d'encadrer et accompagner une équipe de techniciens sur la région Sud-Ouest.

Profil recherché

• Vous avez des connaissances approfondie en froid et climatisation, aéraulique, électricité, hydraulique, régulation

• Vous avez déjà une première expérience confirmée en management d'équipe technique, ce qui vous a permis de développer votre leadership et vos capacités managériales

• Vous maitrisez les logiciels bureautiques courant (Word, Excel, Outlook)

• La maîtrise des outils technique (SAP, S-MAX...) est un vrai plus.

Missions

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Coordonner au quotidien avec le service Planification les interventions des techniciens

• Préparer et s’assurer de l’atteinte des prévisionnels (forecasts) de facturation en suivant les chantiers, en optimisant les dossiers et en analysant les problèmes et dérives en termes d’heures et de matériel.

• Proposer des actions pour s’assurer de l’atteinte des résultats notamment sur la productivité

• Supporter la force de vente Service concernant les aspects techniques et organisationnels

• Lorsque la mission est complexe ou qu’il y a litige avec le client, assister et/ou accompagner les techniciens sur les interventions ou mises en route : établit un diagnostic, propose des solutions, participe à l’intervention

• Travailler avec l’expert pour trouver des solutions techniques aux problèmes spécifiques tout en s'assurant de la bonne remontée des problèmes de garantie et retours qualité

• Analyser les problèmes techniques récurrents et les remonte auprès de l’organisation.

• Participer aux réunions EH&S (rapports d’accidents, recherche de solutions pour améliorer la sécurité…) et audit les techniciens sur la sécurité sur chanter en fonction du planning

• Gérer son équipe, sur le plan du recrutement, des entretiens individuels, des congés, des astreintes..

Cette liste est non exhaustive des activités auxquelles devra participer le/la futur.e Responsable.

Fourchette de rémunération

La rémunération annuelle pour ce poste est comprise entre €43,000.00-€86,000.00 par an.Les facteurs pouvant influencer la rémunération incluent notamment les compétences, la formation, l’expérience et d’autres qualifications spécifiques du candidat retenu.

Autres éléments de rémunération

Ce poste peut donner droit à des primes à court terme, sous réserve de conditions définies.

Avantages

Nous proposons un package de rémunération globale compétitif pouvant inclure d’autres avantages et programmes de bien-être. Ceux-ci varient selon le poste et le lieu et visent à soutenir la santé, la sécurité et la réussite des collaborateurs.

Égalité de traitement et non-discrimination

Carrier s’engage en faveur de l’égalité de traitement et de la non-discrimination.

Tous les candidats qualifiés seront examinés sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, âge, handicap ou toute autre catégorie protégée.

Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable pour participer au processus de recrutement, contactez-nous à [email protected] .

Date limite de candidature

Les candidatures seront acceptées pendant au moins 14 jours à compter de la date de publication : 24 July 2026

Avis de confidentialité des candidats

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour consulter l ’avis de confidentialité.

Utilisation de l’IA

Des outils technologiques, y compris des outils basés sur l’IA, peuvent soutenir certaines étapes du processus de recrutement, sous la supervision de personnes.