Technicien de laboratoire qualite - h/f

Description de l'offre

* Gestion de la documentation qualité via le site SharePoint pour Pôle de Biologie et Pathologie

Activités courantes :

* Suivi des mises à jour des documents qualité
* Publication des documents qualité et diffusion
* Lancement et suivi des cycles d’approbation
* Lancement des attestations de lectures
* Gestion des impressions des documents qualité
* Gestion de l’archivage des documents qualité
* Gestion des modèles qualité

Activités de référents :

* Gestion des demandes de support SharePoint pour les utilisateurs de biologie, en lien avec la Direction du Numérique (ticketing)
* Opérations de maintenance du site SharePoint
* Gestion des listes de diffusion SharePoint, des autorisations de droit d’accès au site SharePoint
* Qualification des évolutions (migration, développement, solution…) développées par la direction du numérique
* Mettre en place des actions d’amélioration pour maintenir et développer le site GED selon les exigences normatives (NF EN ISO 15189) et les directives de la Direction du Numérique
* Accompagnement des acteurs qualité et utilisateurs de l’outil SharePoint dans le but d’identifier des opportunités d’amélioration et de mettre en place des actions d’amélioration
* Participer aux groupes de travail pour faire évoluer le site GED SharePoint : rédaction de l’expression du besoin, réalisation du développement et recette en pré production, planification et réalisation du déploiement

* Former et accompagner les utilisateurs du Pôle à la démarche qualité et à l’outil SharePoint

* Accompagner le pilote de processus « gestion documentaire et archivage » : rédaction de documents qualité internes, suivi des performances (indicateurs, tableaux de bord), gestion des non-conformités et EIG,
* Création d’outils numériques pour formation et enquêtes (E-learning, quiz…)
* Participer à la préparation des audits, et réaliser des audits internes
* Accompagner les pilotes de processus dans la préparation des revues de processus, le suivi des indicateurs
* Participation à la gestion des non-conformités, réclamations du laboratoire
* Participer à la mise à jour des bons de demande
* Promouvoir la connaissance du système qualité et l’amélioration continue
* Former et répondre aux questions des utilisateurs

Condition particulière d’exercice : Travail sur écran prolongé

Profil recherché

COMPETENCES TECHNIQUES

* Forte aisance sur les outils informatiques et bureautiques
* Appétence pour l’exploration et l’optimisation des outils numériques
* Posséder des connaissances sur la norme ISO 15189
* Aptitude à la rédaction claire et concise de documents
* Etre capable de s’adapter aux évolutions organisationnelles
* Maintenir et acquérir de nouvelles connaissances
* Faire preuve de rigueur et avoir le sens des responsabilités
* Etre garant du principe de confidentialité

COMPETENCES RELATIONNELLES

* Avoir des facultés d’intégration et d’adaptation au changement
* Savoir faire preuve de pédagogie pour informer et former des utilisateurs
* Etre capable de travailler en équipe
* Communiquer à l’ensemble des professionnels
* Savoir se positionner et déterminer les limites de son domaine de compétences
* Avoir le sens du service public

COMPETENCES ORGANISATIONNELLES

* Etre autonome, réactif et capable de faire preuve d’initiatives pour améliorer l’organisation du secteur
* Savoir rendre compte de ces actions pour le travail en équipe
* Analyse et gestion des priorités
* Savoir effectuer plusieurs activités en parallèle

À propos de Centre Hospitalier Universitaire De Bordeaux

Situé dans une ville attractive, proche du bassin d’Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d’enseignement et de prévention au bénéfice de la population de la Métropole de Bordeaux et de sa région environnante.

Fort de 14500 agents et plus de 180 métiers, il regroupe ses activités sur trois sites hospitaliers, les groupes hospitaliers Pellegrin et Saint-André à Bordeaux et le groupe hospitalier Sud à Pessac. Etroitement liés à l'Université de Bordeaux, ils participent de manière constante à la formation médicale, chirurgicale, pharmaceutique et odontologique de la région ainsi qu'à la recherche fondamentale en liaison avec les unités INSERM et CNRS avec des nouvelles techniques innovantes.

Situé à Bordeaux, proche de Mérignac, le Groupe Hospitalier Pellegrin est le plus important des sites du CHU de Bordeaux. Il constitue un centre de soins aux compétences et équipements très étendus.

Le Groupe Hospitalier Sud est le plus récent des trois sites hospitaliers du CHU de Bordeaux. Il dispose de 4 implantations géographiques : trois à Pessac : l’hôpital Haut-Lévêque, l’hôpital Xavier Arnozan, l'EHPAD Les jardins de l'alouette ainsi que l'EHPAD de Lormont.

Le pôle de BIOLOGIE et PATHOLOGIE est un pôle transversal, et regroupe toutes les disciplines de biologie médicale dont la cellule qualité.