Technicien Support aux Utilisateurs (F/H)

A propos de GITEC IT: GITEC IT, filiale de VNH Resources Group, nous recrutons pour nos clients finaux et ESN partout en France (CDI, CDD, Intérim). Votre mission: Nous recherchons un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS.

Vous aimez être au coeur de l'action, jongler avec différents outils et aider les utilisateurs à gagner en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions (en proximité et à distance) :

- Assurer le support technique sur incidents matériels et logiciels
- Diagnostics de pannes et gestion des tickets
- Prise en main à distance
- Assurer l'inventaire du matériel
- Gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès
- Installer et configurer les postes de travail et périphériques tel que PC portable, tablettes et téléphones (Windows 11, IOS, Android)
- Participer à la rédaction des procédures
- Assurer la formation des outils informatiques aux utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs dans la découverte de nouvelles fonctionnalités
- Maintenance des Imprimantes

Environnement technique : Windows 11, IOS, Android, Azure Active Directory, Exchange, Suite Office, Suite Adobe, TeamViewer, Remote Desktop, Citrix, SharePoint. Votre profil: - Formation Bac ou Bac+2 dans l'informatique, expérience d'au moins 1 ou 2 ans dans l'assistance aux utilisateurs
- Bon sens de la communication
- Organisé(e)
- Sens du service
-Capacité à prioriser les urgences

Envoyez-nous votre CV à l'adresse mail suivante : g.meli[a]gitec.fr
Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.