RESPONSABLE AGENCE DE VOYAGES H/F
Les demandes de voyage s'enchaînent, les priorités changent, et vous gardez le cap. Vous pilotez l'agence au quotidien. Vos missions s'articulent autour de la gestion courante de l'agence :
- Accueillir les clients et qualifier leurs besoins de voyage.
- Construire et vendre les séjours, transports et prestations associées.
- Suivre les réservations et gérer les modifications.
- Encadrer l'équipe et organiser l'activité quotidienne.
- Contrôler les indicateurs et traiter les litiges clients.
- Expérience en agence de voyages ou en vente de séjours.
- Aisance commerciale et qualité d'accueil irréprochable.
- Goût pour l'animation d'équipe et l'organisation.
- Réflexes solides pour gérer les priorités et les imprévus.
- Maîtrise des outils de réservation et du suivi administratif.
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