Technicien Helpdesk (H/F)
Nous recherchons un technicien hotline dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez en charge de répondre aux appels et aux courriels des clients, de diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, et de fournir une assistance de premier niveau. Missions principales :
- Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant des problèmes techniques.
- Diagnostiquer les problèmes et apporter des solutions rapides et efficaces.
- Guider les clients dans l'utilisation de nos produits et services.
- Escalader les problèmes complexes aux équipes appropriées.
- Assurer un suivi rigoureux des incidents jusqu'à leur résolution.
- Participer à l'amélioration continue des procédures de support.
- Formation en informatique ou expérience équivalente.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Patience et sens du service client.
- Bonne connaissance des environnements Windows et/ou Mac OS.
- Expérience préalable en support technique est un plus.
Emplois Recommandés
Chef d'équipe plombier chauffagiste H/F
À propos de nous NEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui, depuis 2009, accompagne les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France. Nos 35 experts …
Senior Data Analyst Growth - MMM F/M
WE ARE BETCLIC Betclic, European leader in sports betting, is much more than just an online gaming site! Also offering Poker, Horse Racing, and Casino games across various countries and continent…
INFIRMIER EN UNITE DE SOINS INTENSIFS D'HEMATOLOGIE CLINIQUE ET THERAPIE CELLULAIRE - H/F
Navigation Pré-entête ~ Nos sites Navigation principale Actualités Expertises La FHF En régions Emploi Annuaire Accès établissement adhérent Fil d'Ariane #INFIRMIER E…
Menuisier (F/H)
Description de l'offre Notre agence Adéquat de Mérignac recrute des nouveaux talents sur des postes de Menuisier (F/H): 2 chefs d'équipes pour un projet sur Bordeaux rive droite. 2 poseurs me…
Responsable communication (H/F) en Alternance Responsable communication (H/F) en Alternance
Description du poste L'école MBway Bordeaux recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer le MBA Niveau Bac +5 Marketing communication digitale Dans le…
RECEPTIONNISTE H/F en Intérim
Offre publiée depuis : 15 jours Notre entreprise : Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 …
Assistant administratif (H/F)- EMPLOI SAISONNIER AOUT- BORDEAUX BASTIDE
A propos de CRIT PARIS Fonctions Supports & Cadres: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours …
TECHNICIEN ETUDE DE PRIX H/F
Le poste : Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un technicien étude de prix H/F. Vous aurez l'opportunité de mettre en œuvre vos compétences à travers les missions suivantes :…
TECHNICIEN ALARME SECURITE H/F
A propos de INTERIM NATION BORDEAUX BTP: Depuis plus de 40 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques en Ressources Humaines : - Formation,- Recrutement CDD…
French-speaking Customer Support Agent in Athens, Greece
Now Hiring: French-speaking Customer Support - Greece Do you have a EU Passport?Are you fluent in French and passionate about technology & design ? Join our team in Athens to support a lead…