Gouvernant(e) d’étage F/H

L'entreprise

L’Hôtel**** Garden Inn Bordeaux Centre a ouvert ses portes en juillet 2018 et devient le 1er hôtel en France de la marque Hilton Garden Inn. Niché au bord de la Garonne et à quelques pas de la Gare TGV Bordeaux Saint-Jean, notre établissement d'une capacité de 166 chambres dispose également de 5 salles de séminaire ce qui en fait une destination idéale pour notre clientèle business. Son restaurant Babette, à la décoration boisée et aux tons pastel, propose une cuisine gourmande et de saison.

Description du poste

• Sous la responsabilité de Céline, la Gouvernante Générale, vous encadrez les équipes housekeeping, dans un esprit collaboratif et bienveillant.
• Vous organisez et contrôlez le travail quotidien afin de garantir la mise en état irréprochable des chambres, des locaux et des espaces communs placés sous votre responsabilité.
• Vous veillez à la qualité et à la fiabilité de l’ensemble des chambres disponibles à la vente, dans le respect des standards de l’hôtel et des exigences de la clientèle 4★.
• Vous assurez le suivi des dysfonctionnements techniques en lien avec les services concernés et participez, lorsque nécessaire, aux différentes tâches du service.
• Polyvalent(e), vous pouvez être amené(e) à intervenir ponctuellement en renfort d’autres services de l’hôtel, en fonction des besoins de l’activité.

Profil recherché

• Vous avez le sens du service et accordez une attention particulière aux détails, avec une approche à la fois exigeante et bienveillante.
• Vous maîtrisez les standards hôteliers, le vocabulaire professionnel et les techniques liées à la fonction de gouvernant(e).
• Vous êtes à l’aise en anglais.
• Organisé(e) et fiable, vous faites preuve de sens des responsabilités, d’initiative et d’anticipation, et aimez encadrer et accompagner vos équipes dans un esprit positif et collaboratif.

Alors, prêt(e) à faire briller notre établissement ?

Prenez part à notre formidable aventure et profitez de nos avantages…

• Des tarifs préférentiels sur le programme Go Hilton,
• Une mutuelle prise en charge à 100%,
• Un tarif avantageux sur l’ensemble du réseau TBM,
• Un service de pressing pour l’ensemble des employés,
• Un accès à la plateforme CSE Emile’s,
• Et de nombreux événements internes tout au long de l’année !

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