Responsable Régional H/F

Nous recherchons notre prochain Responsable Régional H/F situé à Bordeaux ou Paris. Le rôle du Responsable Régional est de s'assurer que :

• Les sites du comptes clients fonctionnent avec succès et le plus efficacement possible
• Les opportunités de croissance de l'entreprise sont maximisées
• Les opérations du compte sont conformes aux dispositions légales, au contrat commercial et aux politiques de l'entreprise.

En nous rejoignant, vos missions seront :


· Gérer et développer un portefeuille planifié et défini de contrats pour s'assurer que les engagements contractuels sont respectés et dépassés.


· Veiller à ce que les opportunités de développement stratégique du portefeuille soient exploitées,


· Fidéliser les clients du périmètre


· S'assurer que les politiques et les processus opérationnels sont communiqués efficacement et mis en œuvre dans le cadre du contrat.


· Assurer une orientation client dans tous les domaines des activités opérationnelles et maintenir des relations efficaces avec les principaux contacts clients.


· Promouvoir et maintenir les valeurs de CBRE : RISE (Respect, Intégrité, Service, Excellence).


· Garantir la bonne application des politiques QHSE


· Être responsable et garantir les résultats économiques prévus des comptes.


· Délivrer les services prévus aux contrats.


· Promouvoir la communication entre les membres de l'organisation.


· Prendre des dispositions pour identifier et éliminer ou maitriser les dangers et les risques liés au travail et à l'environnement et les communiquer le cas échéant.


· Connaître, appliquer et respecter les procédures internes bonnes pratiques.


· Reporter mensuellement tous les évènements observés et/ou découverts qui pourraient créer un risque.


· Connaitre les accords de niveau de service (SLA) et indicateurs de performance clés (KPI) contractuels pertinents des comptes.


Expérience et compétences


Niveau d'expérience :


Minimum de 5 ans d'expérience dans la gestion d'équipe, de préférence dans le facilities management.


Compétences requises :

• Anglais courant ;
• Excellente communication ;
• Capacité à collaborer ;
• Management d'équipe ;
• Leadership ;
• Solides compétences en négociation ;
• Force de proposition ;

· Solides compétences financières ;


· Capacité à gérer efficacement les situations de conflit et de crise ;


· Organisé et axé sur les détails avec la capacité d'être « multitâche ».