Consultant / Consultante support fonctionnel

Toi, profil technico-fonctionnel, on te propose une mission orientée support applicatif N2 .
Nous recherchons un profil capable de devenir référent sur les problématiques fonctionnelles et bases de données , et d’intervenir sur des incidents nécessitant une analyse approfondie , à la croisée de la technique et du métier .

🎯 Ta mission

🤝 Support fonctionnel applicatif

• Assurer le support N2 auprès des utilisateurs sur des problématiques fonctionnelles et techniques, avec une forte expertise SQL .

• Intervenir sur les incidents liés aux flux financiers , et idéalement aux processus approvisionnement / supply chain .

• Analyser, qualifier et résoudre les incidents, du diagnostic initial jusqu’à la mise en place de solutions pérennes.

• Expliquer les solutions et procédures aux utilisateurs, les accompagner dans la prise en main des outils et applications métiers.

• Superviser les traitements et flux financiers et/ou appro (interfaces, batchs, imports/exports).

• Réaliser le paramétrage fonctionnel des applications selon les besoins métiers.

• Participer à la documentation, à l’enrichissement de la base de connaissances et aux bonnes pratiques support.

• Collaborer avec les équipes techniques, MOE et ingénieurs support sur les incidents majeurs ou transverses.

👤 Profil recherché

• Formation Bac+5 en systèmes d’information, finance, supply chain ou équivalent.

• Première expérience réussie en support applicatif / technico-fonctionnel .

• Maîtrise avancée de SQL , capable de rédiger des requêtes complexes et d’analyser des données.

• Appétence pour la compréhension des processus métiers ( finance, approvisionnement ) et capacité à les intégrer dans le support.

• Rigoureux·se, méthodique et curieux·se.

• Excellent relationnel, sens du service et capacité à dialoguer avec des profils métiers variés.

• Capacité à vulgariser des sujets techniques et à instaurer une relation de confiance avec les utilisateurs.

🛠️ Environnement technique

• SQL Server : maîtrise des requêtes complexes et analyses de données.

• ERP Finance / Comptabilité et/ou ERP Supply Chain : paramétrage, flux, interfaces.

• Sensibilité aux architectures applicatives et aux flux inter-systèmes.

💡 Pourquoi rejoindre YEVO ?

Chez YEVO, tu rejoins une équipe collaborative et bienveillante, où ton expertise SQL et métier aura un impact concret.

Chaque journée est différente : analyse, investigation, échanges métiers, amélioration continue .

👉 Si tu aimes résoudre des incidents complexes , comprendre les flux financiers et approvisionnement, et accompagner les utilisateurs dans leur quotidien, ce poste est fait pour toi.

🌍 Diversité & inclusion
Chez YEVO, chaque talent compte.

📩 Candidature
Envoie-nous ton CV accompagné de quelques lignes sur ta motivation, et rencontrons-nous !