Responsable de secteur en Alternance H/F

Le poste

La mission :

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d?un programme d?apprentissage proposé par OpenClassrooms. Qu?est-ce qu?un programme d?apprentissage ? C?est un programme qui vous permet d?apprendre tout en travaillant. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l?ont déjà fait avec nous. À votre tour maintenant ! Comment postuler à ce poste ? Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste. Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, vous pourrez postuler directement depuis votre espace étudiant. Démarrer mon inscription. 100 % en ligne. 100 % gratuit.

Le profil :

Vos missions :
VOTRE RÔLE

Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :

Participation à la gestion et au développement commercial :

* Gestion des demandes de devis et des appels clients
* Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins
* Mise en place des prestations à domicile
* Relances et suivi clients
* Gestion des réclamations
* Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en ?uvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile

Gestion des ressources humaines :

* Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients
* Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
* Évaluation de vos intervenant(e)s
* Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences.

Gestion des plannings :

* Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
* Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
* Saisie des heures d'intervention

Notre groupe est labélisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.
Votre profil :
VOTRE PROFIL

Vous préparez un Bac +2/3 dans les domaine tertiaire. Vous serez le/la garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale.

Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

* Mutuelle d'entreprise,
* Prime trimestrielle
* Véhicule de service
* Un réseau national durable : 280 agences en France, Belgique et Allemagne
* Des opportunités d'évolution professionnelle
* Une aventure humaine
* cellule d'écoute et de soutien

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent !

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.