Client Delivery Manager

Dedomainia
Bordeaux

Rejoignez Dedomainia, le leader de l'automatisation des processus actuariels !

Depuis 2016 , nos solutions  SaaS  automatisent des opérations complexes pour les rendre plus fluides et performantes .

Notre mission ? Accompagner les acteurs de la réassurance vie avec des solutions simples et fiables.

Comment ? En développant une suite de logiciels pour des grands groupes financiers internationaux.

Dedomainia, c’est aussi :

  • Plus de 50 « Dedoworkers » engagés, audacieux et réactifs

  • 3 valeurs fortes : Elevate Expertise, Make Simple, Team Player

  • Une implantation à Bordeaux , avec des clients basés au Royaume-Uni et aux États-Unis. 

Ce qui fait notre force :
Une expertise reconnue, des projets à fort impact chez des clients de renom, et une culture d’entreprise qui place la diversité , l’inclusion et la valorisation des compétences au cœur de ses priorités !

CE QUE NOUS OFFRONS :

Télétravail flexible selon les besoins des projets

Mutuelle Alan prise en charge à 100%

Titres Restaurant pour vos repas ou courses

Forfait mobilité douce pour vos déplacements quotidiens
Épargne salariale (PEE & PERCO) pour préparer l'avenir

Formations régulières pour développer vos compétences
‍♀️ Programme « Dedocare » pour le bien-être physique & mental

Prime de cooptation pour encourager le recrutement par recommandation

4 temps forts annuels pour rassembler et fédérer les équipes

Des locaux conviviaux pensés pour la collaboration et le confort

(En plus des avantages légaux et obligatoires)

À PROPOS DU POSTE

OBJECTIFS

  • Comprendre les besoins et la vision des clients.

  • Piloter la feuille de route des projets et suivre leur avancement.

  • Coordonner l’attribution des tâches et des demandes clients aux équipes internes.

VOS MISSIONS

Gestion de la relation client:
  • Structurer et animer la communication client (points réguliers, comités, suivis).

  • Garantir l’alignement entre attentes clients, priorités internes et roadmap produit.

  • Assurer la coordination entre le client et les équipes internes.

  • Contribuer à l’amélioration des processus de collaboration.

Pilotage opérationnel:
  • Traduire les besoins clients en plans d’action concrets.

  • Suivre l’avancement des projets, activités récurrentes et incidents.

  • Identifier les blocages et piloter leur résolution.

Sponsorship & suivi budgétaire:
  • Contribuer aux éléments budgétaires et aux discussions contractuelles.

  • Suivre la consommation budgétaire et le respect des engagements.

  • Formaliser les roadmaps de collaboration à moyen/long terme.

  • Garantir l’alignement entre engagements clients et capacité opérationnelle.

Amélioration continue & reporting:
  • Identifier les axes d’amélioration à partir des récurrences observées.

  • Participer à la structuration des processus et outils.

  • Produire des reportings synthétiques sur avancement, risques et résultats.

À PROPOS DE VOUS

Vos compétences techniques :

  • Analyse de données et suivi budgétaire (Excel, notions financières).

  • Connaissance des environnements de développement logiciel et méthodologies agiles.

  • Maîtrise des outils collaboratifs et de ticketing (JIRA, Confluence).

  • Capacité à produire des supports de synthèse (présentations, rapports).

  • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral et écrit).

Soft-skills:

  • Excellente communication et aisance avec des interlocuteurs variés.

  • Esprit d’analyse et de synthèse, capacité à structurer des sujets complexes.

  • Organisation, rigueur et gestion efficace des priorités.

  • Curiosité pour les environnements techniques et financiers.

Votre expérience :

  • Formation supérieure (école d’ingénieurs, école de commerce ou université) avec spécialisation en gestion, finance, actuariat, data ou ingénierie logicielle.

  • Expérience de 3 à 5 ans en coordination, pilotage de projets ou relation client, dans un environnement technique ou analytique (SaaS, conseil, finance, opérations).

Intéressé(e) ? Postulez sans attendre, on a hâte de vous rencontrer !

Publié le 2026-05-07

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