Technicien(ne) poste de travail experimenté(e)

Le poste :

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Technicien(ne) Poste de Travail expérimenté dans le cadre du renforcement de son équipe informatique. Vous serez en charge d'assurer le support, la préparation, l'installation et l'administration des postes de travail utilisateurs.

Le poste combine des missions techniques de proximité, de support utilisateurs et d'administration de l'environnement poste de travail, avec des déplacements réguliers sur différents sites les différents sites de Bordeaux

Vos missions
Support et assistance utilisateurs
Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs.
Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles.
Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
Suivre et mettre à jour les tickets dans EasyVista.
Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées.
Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.
Gestion et administration du poste de travail
Préparer, configurer et installer les postes de travail.
Déployer les environnements et logiciels nécessaires aux utilisateurs.
Installer et configurer les équipements informatiques.
Réaliser les opérations de renouvellement et de remplacement de postes.
Assurer la maintenance et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique.
Participer à la gestion et au suivi du parc de postes de travail.
Administration technique
Intervenir sur l'environnement Active Directory (AD) : comptes utilisateurs, groupes, droits et objets ordinateurs.
Utiliser SCCM / Microsoft Configuration Manager pour les opérations de déploiement et de gestion du parc.
Participer aux opérations de déploiement de logiciels, mises à jour et systèmes.
Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l'environnement.
Participer aux projets d'évolution et de migration du poste de travail.
Interventions sur site
Effectuer des interventions techniques sur différents sites de Bordeaux
Installer et remplacer les équipements informatiques.
Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d'environnement.
Assurer la continuité de service lors des interventions.

Profil :

Profil
Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire
Vous possédez de solides connaissances techniques sur :
Bonne maîtrise des environnements Windows.
Bonne connaissance d'Active Directory.
Expérience avec SCCM / Microsoft Configuration Manager.
Expérience dans la préparation et le déploiement de postes de travail.
Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous avez le sens du service client
Autonome et rigoureux(se) vous savez vous organiser dans la gestion des tickets

A propos de nous :

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.