Responsable d'agence

Vous intégrerez une équipe humaine et professionnelle qui contribue au maintien à domicile des personnes fragilisées de tous âges, en les accompagnant dans les actes essentiels de la vie quotidienne. En tant que Responsable d'Agence, vous aurez pour principales missions :

• L'accompagnement de l'ensemble des équipes de l'agence ;
• Le développement, la gestion budgétaire et administrative de l'agence.

Et plus précisément : Commercial et communication : • Mettre en œuvre : o La stratégie et le plan d'action commercial et de communication de la marque et de l'agence ; o Les actions visant à assurer la pérennité financière de l'agence et permettant une progression constante de l'activité et d'atteindre les objectifs fixés ;

• Assurer la promotion de l'agence et du réseau auprès des prescripteurs et partenaires ciblés ainsi que des institutions ;
• Réaliser les évaluations au domicile des bénéficiaires en collaboration avec l'IDE et s'assurer de la signature des devis et des contrats.

Gestion sociale & RH :

• Assurer le recrutement et l'intégration du personnel de l'agence ;
• Assurer le management du personnel de l'agence et superviser l'activité de la coordination pour s'assurer du respect de la réglementation, de la politique RH ADHAP et des procédures ADHAP ;
• Mettre en place un management de proximité basé.

Gestion budgétaire :

• Elaborer et suivre la gestion budgétaire et assurer le reporting ;
• Prendre connaissance des résultats économiques de l'agence et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires visant à assurer la pérennité financière de l'agence.

Gestion administrative et de la qualité :

• Assurer la mise en œuvre de la politique qualité et du concept ADHAP dans le cadre du respect de la législation, des process et procédures ADHAP ;
• S'assurer de la bonne facturation mensuelle des prestations réalisée auprès des bénéficiaires et/ou des caisses (Conseil Départemental, CARSAT etc.) et gérer les impayés ;
• Assurer un suivi client favorisant leur fidélisation, leur satisfaction et gérer les réclamations bénéficiaires.

Parce que le bien-être de nos salarié(e)s est essentiel, vous bénéficierez :

• De primes ;
• De titres restaurant ;
• De formations régulières pour perfectionner vos compétences ;
• De différents RDV animés par la tête de réseau (ateliers, webinars…) ;
• D'un CE externalisé permettant de bénéficier de réductions et de tarifs préférentiels sur les loisirs, voyages et courses alimentaires et quotidiennes.

Vous avez un diplôme de niveau Bac +4/5 et/ou 3 à 5 ans d'expérience minimum réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur sanitaire et social. Et vous êtes reconnu(e) pour :

• Etre doté(e) d'un excellent relationnel et du sens des responsabilités et de l'organisation ;
• Apprécier la relation client et le développement commercial ;
• Etre autonome ;
• Bénéficier de solides capacités managériales ;
• Détenir de solides connaissances et compétences en ressources humaines ;
• Avoir le sourire !

Le permis B est recommandé.