Account Manager Retail Média

Description de l'entreprise

FEED MANAGER a été créée en 2010. En forte croissance, elle fait partie du groupe LABELIUM qui détient dans plus de 16 pays 22 bureaux, dont 3 en France.

FEED MANAGER aide des entreprises à développer leur E-Business et opère dans les domaines du Media, du Data Optimisation et du Retail.

En France, FEED MANAGER gère et optimise la performance des catalogues produits tels que LVMH (Dior, Louis Vuitton, Sephora…), Carrefour, Maisons du Monde, Warner Bros. Lacoste, Etam, SFR…

Agence basée au cœur de Bordeaux, FEED MANAGER est une structure à taille humaine, en recherche constante d’innovations, qui cultive le dynamisme, l’expertise, la bienveillance et la transparence.

Description du poste

Sous la responsabilité de votre Team Leader, vous serez en relation avec nos clients et notre réseau de partenaires et aurez pour principales missions :

• la responsabilité d’un portefeuille de clients, à qui vous proposerez un accompagnement stratégique e-retail Media

• la garantie de l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs de vos clients sur leurs campagnes Média Marketplaces

Gestion opérationnelle:

• Créer, gérer, optimiser et développer des campagnes Media Marketplaces sur les comptes clients

• Réaliser des audits

• Traduire les objectifs marketing en KPIs Media et en projets structurants

• Construire et déployer opérationnellement une roadmap précise et évolutive

• Réaliser de la veille sur les principales plateformes Media (AMC, DSP, sponsor products..)

• Participer aux appels d'offres 

Gestion des relations clients:

• Définir avec le client la stratégie d’acquisition digitale

• Assurer un leadership dans la stratégie de gestion de la relation client (suivi régulier, résolution de problématiques, force de proposition dans l’optimisation des campagnes et le développement des comptes, analyse des performances et atteinte des objectifs, veille sur les grands projets du client)

Rapport d’activité:

• Réaliser le reporting client et le personnaliser si besoin : renseigner les données chiffrées, reporter les actions du mois, analyser les résultats de manière constructive et synthétique, apporter des préconisations commerciales aux clients

Communication interne:

• Renseigner systématiquement le CRM des e-mails et des comptes-rendus d’appels clients 

• Être force de proposition dans l’amélioration des bonnes pratiques de production

• Assurer une relation et un suivi avec le.s Client Lead.s

• Interagir avec les autres entités du Groupe

Cette liste n’est pas exhaustive et l’Account Manager pourra être amené(e) à effectuer d’autres tâches d’ordre secondaire.

Qualifications

• Maîtrise des outils Amazon ads, AMC, DSP

• Maîtrise du Pack Office

• Maîtrise d’un niveau d’anglais opérationnel

Vos qualités relationnelles et votre sens de l’adaptabilité vous permettent d’être à l’aise avec différents interlocuteurs.

Vous êtes curieux, réactif et appréciez travailler sur plusieurs sujets à la fois.

Informations supplémentaires

• Des tickets restaurant
• Une mutuelle prise en charge à 100%
• Des évènements internes (petit déjeuners, afterwork, etc.)
• 3 jours de télétravail / semaine (après la période d'essai)
• Des jours de repos compensateurs

Le groupe Cosmo5 inscrit la diversité et la mixité durant tout son processus de recrutement afin de garantir un environnement de travail accessible à toutes et tous.