Technicien support client (F/H)
Nous recherchons un Technicien support client (H/F) , pour le compte de notre client, situé à Bordeaux .
Votre mission :
Devenir l’interlocuteur∙rice privilégié∙e du Client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux)
Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client et remonter les problématiques
Proposer des améliorations à votre manager afin de perfectionner la stratégie globale de l’entreprise
Collaborer étroitement avec les différents services internes de l’entreprise (production, acheminement, marketing et comptabilité clients)
Informations complémentaires :
Horaires : en fonction du planning
Rémunération : 12,31€/heure brut (+ IFM/ICCP)
Mission longue à prévoir - être disponible sur le long terme
Profil recherché :
Vous justifiez d’une première expérience dans une fonction liée à la relation client, idéalement dans le domaine du Service Clients web ou e-commerce
Vous maîtrisez parfaitement le Français (courant)
La maîtrise de l'Anglais est un plus (non obligatoire)
La maîtrise du néerlandais serait un atout supplémentaire
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le Pack Office
Ref : BUSL2 TSC Bordeaux
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