Assistant(e) digital / e-commerce - Alternance
Rattaché(e) à votre tuteur, vous serez intégré(e) en renfort de l'équipe, composée aujourd'hui de trois personnes. Au quotidien, vous serez amené à collaborer avec tous les services de l'entreprise concernés par les projets sur lesquels vous serez impliqué(e) . Nous recherchons une personne pouvant intégrer l'équipe à compter de la rentrée du mois de septembre 2026 pour une durée de 1 an. Vous aurez pour objectif de contribuer au développement de notre boutique en ligne et de notre stratégie commerciale, du suivi et de la mise à jour des produits ainsi que de leurs informations. Pour cela, vous aurez pour mission :
- Support de premier niveau sur l'utilisation du Webshop : suivi des demandes, assistance directe pour les accompagner dans leur parcours de commande, reporting, suivi et enrichissement des fiches produits etc
- Amélioration de notre base de connaissance client et produit
- Suivi et analyse du comportement des visiteurs de notre shop, afin de dégager des axes d'amélioration de notre tunnel et de l'expérience utilisateur
- Aide à l'activation des clients sur le canal digital
- Participation à des projets d'évolution du Webshop
- Force de proposition, vous serez à même de proposer des idées pour améliorer notre trafic et notre taux de conversion
- Vous possédez des qualités inhérentes au métier d'opérateur en E-commerce : bonne maîtrise des outils de la suite Microsoft, une très bonne culture marketing digital et une appétence pour la relation client
- Vous êtes une personne motivée et dynamique
- Vous êtes autonome, êtes orienté(e) objectif
- Vous faites preuve d'adaptabilité et de rigueur
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