CRM Campaign Manager - Freelance - Freelance
Le contexte
Notre client est une scale-up de la French Tech 120, à la croisée de la Telecom et de la Fintech. Sa super-app mobile, disponible sur iOS et Android dans plus de 150 pays, accompagne des centaines de milliers d’utilisateurs qui soutiennent leur famille à l’étranger : téléphonie, transfert de crédit, et désormais paiement à distance des produits du quotidien.
L’entreprise connaît une forte croissance, portée par une distribution en points de vente dans plus de 12 pays en Europe et aux États-Unis. Dans le cadre d’un remplacement temporaire, elle recherche un(e) CRM Campaign Manager freelance pour piloter ses campagnes et ses automations.
Vos missions
Gestion des campagnes CRM
Rédiger les briefs de campagne : cible, message, canal, calendrier.
Piloter les campagnes jusqu’au lancement, en coordination avec les équipes créa et produit.
Orchestrer les canaux de l’app : push, in-app, email et autres.
Reporting et analyse
Suivre les KPI : ouverture, clics, conversion, désabonnement, ARPU incrémental.
Produire des analyses régulières et croiser les sources de données.
Formuler des recommandations d’optimisation concrètes et actionnables.
Automations
Auditer les scénarios existants : bienvenue, réactivation, cross-sell.
Identifier les points de friction et les bugs, puis les corriger.
Concevoir et déployer de nouvelles automations, notamment pour accompagner le lancement des nouveaux services financiers.
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