Chargé d'accueil - Bordeaux H/F

La MSA de la Gironde est une entreprise privée en charge d’une mission de service public qui assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole du département (170 000 assurés).

Au quotidien, c'est plus de 400 collaborateurs qui se mobilisent pour rendre un service de qualité aux adhérents.

Rejoignez nous et participez à l’amélioration du service aux adhérents de la MSA !

Rejoignez la Direction de le Relation de Services en tant que Chargé d'accueil dans notre agence de Bordeaux !

Vos missions principales seront les suivantes :

- En accueil spontané : recevoir les adhérents, identifier leurs besoins et les orienter vers les interlocuteurs et les services pertinents,

- En rendez-vous physique planifié : étudier les dossiers des adhérents pour s’assurer de la bonne plénitude des droits dans le cadre du guichet unique sur nos législations : santé, famille, retraite et cotisations,

- Prendre en charge la réponse aux courriels des adhérents,

- Apporter également un accompagnement technique individuel au sein du service et réaliser ponctuellement des actions ciblées et un accueil externalisé, le cas échéant, dans le cadre de manifestations extérieures.

Mobilité ponctuelle à prévoir sur nos différents sites d'accueil en Gironde - permis B obligatoire

Une expérience en accueil physique et une connaissance de la Protection sociale seraient un plus.

Des formations sur les législations et la conduite d'entretien sont à prévoir lors de la prise de poste.

Les horaires d'ouverture de l'accueil sont de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30.

Une réunion de présentation du poste aura lieu le 21 mai 2026 à 11h30 avec le manager sur Teams, pour s’inscrire merci par avance d’envoyer un mail à [email protected].

Conditions particulières :

• Début du contrat : dès que possible
• Rémunération mensuelle : 2060,76 € brut
• Temps Plein - 35 heures
• Mutuelle, prévoyance, accord télétravail, prime d’intéressement, RTT, CSE, chèques vacances, prise en charge de l'abonnement de transport à hauteur de 50%

Vos compétences :

- Expression orale et techniques de reformulation

- Expression écrite

- Gestion des conflits

- Intégrer rapidement la législation sociale

- Maîtrise des outils informatiques.

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation !