Coordinateur des opérations terrain (H/F) - CDI - Bordeaux (33)

TEAMSIDE , recrute au sein de son équipe, pour intervenir chez son client en tant que :

Coordinateur des opérations terrain (F/H)

CDI

à Bordeaux (33)

ENTREPRISE :

Notre partenaire révolutionne l'expérience client avec des bornes de batteries portables en libre service, une solution à la fois innovante et indispensable dans notre quotidien hyperconnecté ⚡.

POSTE :

En pleine expansion, ils recherches un Coordinateur des opérations terrain – une personne clé pour 2025 !

Missions ️ :

1. Déploiements & logistique

• Préparation des commandes clients : bornes, câbles, affichages, documentation.

• Gestion des stocks, suivi des pièces détachées, réceptions et expéditions.

• Coordination des installations sur site (interne ou prestataires).

2. SAV & maintenance

• Réception et traitement des demandes SAV client (par mail, téléphone ou WhatsApp).

• Réalisation de diagnostics simples et réparations de premier niveau (formation assurée).

• Suivi et résolution des tickets dans les délais définis.

• Amélioration continue du process de maintenance.

3. Support client opérationnel

• Assurer un service réactif et de qualité sur tous les sujets opérationnels.

• Être le point de contact des équipes commerciales en cas de souci terrain.

• Maintenir un taux de satisfaction élevé sur les prestations logistiques et techniques.

4. Organisation & reporting

• Suivi des indicateurs : temps de résolution, taux de panne, flux logistiques.

• Participation à l’optimisation des outils internes (Notion, Google Sheets, etc.).

• Proposition d’améliorations sur les process et les méthodes de travail.

Ce que ce poste vous propose :

intégrer une start-up où créativité, ambiance dynamique, et impact direct sont au cœur de l’expérience. Vous aurez une grande autonomie dans vos missions et de réelles opportunités de faire bouger les lignes dans une entreprise en pleine croissance.

PROFIL :

Compétences clés :

• Très bonne autonomie opérationnelle, sens de l’organisation et de la rigueur ;

• À l’aise avec le matériel technique ;

• Capacité à prendre des initiatives et à s’adapter rapidement ;

• Fibre client : tu sais tenir des engagements et répondre avec clarté. Formation / expérience :

• Expérience dans un poste de terrain, de SAV ou de coordination technique/logistique ;

• Une première expérience dans une startup ou une PME agile est un plus ;

• Une forte appétence pour les produits et service tech/électronique est également appréciée ;

• La capacité à communiquer en anglais est un gros plus.e

Informations complémentaires :

•Type de contrat : CDI ;

• Rémunération : 26 à 30k€ brut annuel selon profil ;

• Avantages : Environnement startup, montée en compétences rapide, autonomie, tickets restaurants et mutuelle Alan ;

• Début souhaité : septembre 2025 idéalement ;

• Poste basé à Bordeaux centre (présence physique nécessaire).