Réceptionniste - The Babel Community Bordeaux
The Babel Community recherche un réceptionniste disponible le weekend pour la saison estivale !
Missions principales
Client
- Accueillir les clients court en les guidant et en leur présentant les caractéristiques clefs du logement et de la résidence
- Piloter efficacement et de façon réactive le service client : apporter des solutions rapides et pragmatiques aux demandes des résidents
- Gestion des check-in et check-out: coliving, court-séjour, coworking, évènements, etc…
- Mises en place et accueil des coworkers & clients Events
- Gestion de la conciergerie (réception courrier et colis)
Qualité
- Être très attentif à la réputation de l’établissement auprès de tous les partenaires
- S’assurer de l’excellente tenue de la résidence et du maintien du niveau de qualité des produits et services à tout moment
La communauté
- Intégrer les nouveaux membres de la communauté et leur assurer un bon accueil
Administratif
- Assurer la remontée d’information en utilisant les outils digitaux de l’entreprise: gestion des entrées et sorties clients via Salesforce, gestion des dépenses, gestion des plannings …
Au-delà de ces missions, il vous est demandé une polyvalence sur l’ensemble des métiers de l’hospitalité (réception, gouvernance, assistance client...) et une aisance sur les sujets techniques.
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