Secretaire du service social hospitalier - h/f

Description entreprise :

Rejoignez le CHU de Bordeaux, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine ! Intégrez un collectif passionné de 15 700 professionnels , dont 1 600 médecins , couvrant  plus de 200 métiers . Ici, les soins sont responsables, durables, portés par une ambitieuse RSE et une transition écologique en marche.

Implanté sur  quatre sites —  Pellegrin  et  Saint-André  à Bordeaux,  Haut-Lévêque  et  Xavier-Arnozan  à Pessac —, le CHU offre un cadre pluridisciplinaire en pleine évolution, au cœur de  pôles d’excellence  reconnus nationalement.

Chaque année, nous prenons en charge  plus d’un million de patients , formons les futures générations de soignants et propulsons la recherche via nos  deux instituts hospitalo-universitaires  et unités de pointe, saluées à l’international.

Plongez dans un environnement innovant où votre expertise compte !

Pellegrin :

L’hôpital Pellegrin constitue l’un des principaux sites du CHU de Bordeaux, avec une offre de soins très large et diversifiée couvrant des activités cliniques, chirurgicales, médico‑chirurgicales et d’urgence de haut niveau. L’hôpital des enfants et le centre Aliénor d’Aquitaine, réunissant maternité et offre de soins gynécologiques et obstétriques, sont notamment situés à l’hôpital Pellegrin. Le CHU de Bordeaux va déployer le projet « Nouveau CHU » : 1,4 milliard d’investissement pour rénover et construire de nouveaux bâtiments. C’est le plus grand chantier de France.

Description du poste :

Le Service Social Hospitalier du CHU de Bordeaux recrute, en remplacemnt d'un congé maternité, une s ecrétaire du service social à temps plein pour un CDD de 4 mois sur le site de Pellegrin.

Rattachée au Service Social Adultes du site de Pellegrin, la secrétaire interviendra en binôme avec une autre collégue en soutien à la mission du service social hospitalier auprès de l'Usager qui consiste en:

ACCES AUX DROITS

ACCOMPAGNEMENT DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES, JURIDIQUES, PROFESSIONNELLES, ECONOMIQUES ET FAMILAILES

AIDE A L'ORGANISATION DU RETOUR OU DU MAINTIEN A DOMICILE

ACTIVATION DES DISPOSITIFS D'AIDE SELON LES BESOINS DU PATIENT ET DE SON ENTOURAGE 

APPUI AUX ORGANISATIONS SOIGNANTES DANS LA PRISE EN CHARGE DU PATIENT, FACILITER ET ANTICIPER LA SORTIE

MISE EN LIEN ET RELATION AVEC LE PATIENT ET SON ENTOURAGE

 

Ses Principales activités seront :

-Accueillir/ Informer / Orienter

Assurer l'Accueil physique : Apporter une première réponse au public, orienter vers les personnes ressources. Information au public et aux partenaires.

Assurer l'Accueil téléphonique : réception, transmission 

-Activités Techniques

Rédiger des courriers et des mails du service social, des rapports sociaux, lettres-types, documents divers pour les assistantes sociales et l'encadrement social

Gérer la documentation : recherche, mise à jour, classement et archivage

-Activités Sociales

Gérer l'aspect administratif d’accès aux droits : Vérification, réception de documents, transmission des dossiers, traçabilité et suivi.

Suivre et gérer les dossiers sociaux, ouverture et mise à jour du dossier social informatisé, recherche d’éléments administratifs, sélection avec discernement des informations utiles à transmettre à chaque interlocuteur.

Participer à l’organisation de la sortie des patients par la mise en place des moyens d’aide, par des liaisons internes/externes/services médicaux/services administratifs.

-Activités complémentaires

Assurer la gestion logistique : commande des imprimés, CERFA, des équipements, gestion des stocks

Réaliser des outils spécifiques (plaquettes, procédures, supports…) ; des outils statistiques de recensement d’activités.

Participer aux réunions d'équipe du service social, aux groupes de travail 

Aider au développement du réseau partenarial

 

Profil recherché :

Compétences techniques:

Maitrise des outils informatiques et des techniques de secrétariat

Bonne expression écrite et orale

Rédaction de courriers, de notes, de compte-rendu et de rapports

Compétences relationnelles :

Goût pour le public et les relations humaines
Discrétion et respect du secret professionnel
Capacité à gérer les situations conflictuelles
Sens de l’écoute
Qualités pour le travail en équipe
Adaptation à la polyvalence

Identifier les demandes et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs

Compétences organisationnelles :

Rigueur, méthodologie

Sens de l'organisation et des priorités
Rapidité d’exécution, esprit d'initiative

Autonomie