Conseiller clientèle
À propos de nous Qui sommes-nous ? La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients. Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux. La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :
- 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
- 37 points de contact
- 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
- 12 CMA de niveau départemental
- 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
- 13 000 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)
- Commerciales : Techniques de vente, prospection, orientation résultats.
- Relationnelles : Sens du service, écoute active, capacité à convaincre.
- Organisationnelles : Rigueur, gestion des priorités, autonomie.
- Techniques : Maîtrise des outils bureautiques et CRM, aisance digitale.
- Bac +2 minimum (commerce, relation client, gestion).
- Expérience souhaitée en relation client ou développement commercial.
- Connaissance du secteur artisanal ou des TPE appréciée.
- Habitué(e) au reporting et sourcing via CRM
- Satisfaction client.
- Volume de ventes / chiffre d'affaires généré.
- Nombre de prospects convertis.
- Qualité du reporting.
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