Gouvernant(e) d'étage 5*
Vous êtes un(e) leader organisé(e) et passionné(e) par l'excellence hôtelière ? Vous avez le sens du détail et aimez encadrer une équipe ? Rejoignez nous pour une expérience enrichissante ! Supervisé(e) par notre Gouvernante Générale, et en collaboration avec une équipe de quatre gouvernant(e)s d'étage, vous aurez pour mission de garantir l'excellence du service en assurant une organisation optimale et un suivi rigoureux des standards de l'établissement. Vos principales responsabilités incluront :
- Encadrement et formation des équipes : accompagner, former et motiver le personnel d'étage pour garantir un service impeccable.
- Organisation et planification : gérer les plannings, répartir les tâches et assurer un roulement optimal.
- Gestion des chambres et espaces communs : assurer la propreté et le respect des standards de l'établissement.
- Suivi et contrôle qualité : vérifier les chambres, anticiper les besoins et s'assurer de la satisfaction client.
- Coordination avec les autres services : collaborer avec la réception et la maintenance pour une gestion fluide.
- Un établissement de renom et une équipe dynamique
- Un environnement de travail structuré et valorisant
- Des opportunités d'évolution et de formation continue
- Repas pris en charge par l'employeur.
- Mutuelle d'entreprise pour prendre soin de vous
- Participation aux frais de transport pour faciliter vos déplacements
- Prime d'ancienneté pour récompenser votre engagement et votre fidélité
- Un établissement de renom et une équipe dynamique
- Expérience significative en gouvernance hôtelière
- Compétences en gestion d'équipe et en formation
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Excellentes compétences en communication
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus
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