CDI Senior Community Manager (Bilingue EN/FR)

Position Duties

Vous êtes un(e) expert(e) de la gestion communautaire, passionné(e) par les nouvelles tendances en matière de jeux et la communication avec les joueurs ? Twitch, Discord, Reddit ou encore TikTok n'ont plus de secret pour vous ?

Nous recherchons notre futur(e) senior community manager qui sera responsable du développement, de la gestion de nos communautés pour nos titres actuels et futurs.

Au sein de l'équipe publishing de Shiro Games, vous serez directement rattaché(e) au COO et travaillerez sur de nombreux projets existants et futurs tels que Wartales, Northgard, Farever, SpaceCraft et bien d'autres !

$Les principales missions

• Identifier et prioriser les plateformes les plus pertinentes afin d'atteindre efficacement les audiences cibles de chaque titre, et développer une présence forte grâce à des contenus de haute qualité, adaptés à chaque plateforme, traduisant les piliers du jeu, ses fonctionnalités et ses mises à jour en formats engageants.
  
• Superviser et développer la présence de plusieurs titres sur Steam, Discord, Reddit, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitch, LinkedIn et Bluesky.
  
• Mettre en oeuvre la stratégie de communication corporate sur l'ensemble des canaux.
  
• Favoriser et maintenir un dialogue sain et continu entre les joueurs et les équipes de développement, en veillant à représenter fidèlement les attentes et le ressenti des joueurs. Collecter et analyser les retours de la communauté, structurer les rapports de bugs en actions concrètes pour le suivi interne, et collaborer étroitement avec les équipes de production afin d'aider à prioriser les correctifs et le développement de fonctionnalités. Organiser et piloter également les phases de bêta et de playtests en étroite collaboration avec les équipes de développement.
  
• Maintenir l'engagement sur plusieurs titres en dehors des temps forts grâce à des initiatives proactives et créatives.
  
• Développer et entretenir des relations solides avec les créateurs de contenu et les influenceurs, soutenir leurs initiatives et piloter des actions d'outreach organiques afin d'accroître la visibilité et la portée des communautés.
  
• Organiser la charge de travail et les priorités sur plusieurs jeux au sein de l'équipe communautaire, assurer une communication fluide entre les équipes développement et communauté, encadrer des Community Managers juniors et suivre les KPI des différentes plateformes afin de fournir des rapports de performance clairs et des recommandations stratégiques.
  

Candidate Profile

• Minimum 6 ans d'expérience en gestion de communauté PC/console dans l'industrie du jeu vidéo.
  
• Expérience confirmée en modération de forums et gestion opérationnelle de serveurs Discord, forums Steam, Reddit et plateformes sociales.
  
• Excellente compréhension des principales plateformes sociales et des tendances émergentes, avec une solide maîtrise des bonnes pratiques spécifiques à chaque format : texte, visuels statiques, vidéo et livestream. Une expérience en création de contenu, en design graphique ou sur des outils de production vidéo est un plus.
  
• Expérience en livestream sur Twitch et/ou YouTube et aisance dans les prises de parole en public.
  
• Expérience sur des titres en Early Access et/ou en opération live
  
• Expérience confirmée dans la gestion de relations avec des influenceurs et créateurs de contenu.
  
• Expérience dans l'encadrement ou le management de Community Managers juniors.
  
• Forte autonomie, esprit d'initiative et capacité à travailler de manière indépendante.
  
• Un excellent niveau d'anglais écrit et oral est requis, la majorité des échanges avec les communautés se faisant en anglais. La langue de travail du studio étant le français, une maîtrise professionnelle complète du français est également requise. La maîtrise d'une langue supplémentaire constitue un atout important.
  
• Une compréhension fine du ressenti des joueurs et de l'importance d'un développement centré sur la communauté est essentielle.
  

Votre profil varie légèrement de ce qui est demandé ? N'hésitez pas à postuler tout de même !

Additional Information

$Ce que nous pouvons vous offrir

• Une atmosphère de travail ouverte et collaborative avec de la flexibilité au quotidien : horaires et organisation de travail.
  
• Une vie de studio dynamique dans un loft réaménagé en plein coeur de Bordeaux : workshops, demi-journée de team building, salle de sport et de musique dans les locaux.
  
• Un package : mutuelle 100% prise en charge, titre restaurant
  
• Des primes annuelles (vacance, mobilité) et l'accès à l'actionnariat
  
• Pack de relocation
  

Poste à pourvoir en full présentiel à Bordeaux - Rémunération selon le niveau d'expérience.

Shiro Games est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employé(e)s - du recrutement à la promotion d'un lieu de travail respectueux qui encourage la collaboration sans prendre en considération quoi que ce soit en dehors de votre engagement et de votre potentiel.

Provide

CV, lettre de motivation, références, site Web (si applicable)

To: Responsable du recrutement