Référent Technique itinérant H/F

Description de l'entreprise

Septeo , éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la simplicité , la convivialité & la confiance .

Animés par des valeurs communes, chez Septeo, on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble.

Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le 10ème plus grand éditeur de logiciels en France  au classement  EY&Numeum . Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.

Nous sommes déjà présents, derrière chaque moment de vie , grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?

Description du poste

Nous recherchons  un(e) Référent Technique itinérant H/F, en CDI,  à proximité de Bordeaux pour notre filiale  Septeo Solutions Notaires .

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein du service Expertise & Déploiement , rattaché à la direction delivery , vous rejoindrez une équipe de 7 collaborateurs.

Votre quotidien :

• Préparer les interventions terrain : vérifier les prérequis techniques, identifier les risques et besoins complémentaires, assurer la complétude des dossiers.
• Accompagner les techniciens au quotidien : apporter un appui technique avant, pendant et après les interventions, faciliter la montée en compétences.
• Garantir la qualité des prestations : veiller au respect des standards techniques, réaliser des audits post-intervention et contribuer aux retours d’expérience.
• Améliorer en continu les process : identifier les irritants récurrents et proposer des plans d’action correctifs.
• Piloter les indicateurs terrain : remonter les alertes, suivre les écarts et alimenter les tableaux de bord (taux de finalisation, non-conformités, satisfaction client, etc.)

En lien étroit avec les équipes terrain, vous interviendrez régulièrement en déplacement sur la région, et parfois au niveau national.

Qualifications

Et si on parlait de vous ?

Vous détenez une expérience de 4-5 ans minimum dans la gestion et l'administration d'infrastructure clients.

L’environnement Windows et ses outils n’ont plus de secrets pour vous (Windows Server, Exchange, Microsoft Intune, Sharepoint Online, Azure AD, Office 365, Hyper-V…).

Vous appréciez vous déplacer au plus près des clients et que l’itinérance ne vous fait pas peur.

Vous avez envie de rejoindre une équipe solidaire, proactive accompagnée par un manager qui vous fait confiance.

Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

• Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
2. Un premier entretien : ce sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.
3. Enfin un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.

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