Change Manager Opérationnel IT (H/F)

Chez Experis France, l’Humain, l’Expertise et l’Innovation sont bien plus que des valeurs : c’est notre ADN .
ESN de ManpowerGroup certifiée Top Employer 2025 , Experis s’impose comme un acteur incontournable du secteur, alliant proximité, excellence technologique et vision d’avenir.
Présente dans 28 pays et forte de 3 700 Talents en France , notre communauté d’experts accompagne chaque jour les organisations dans leurs projets de transformation.
Grâce à une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à chaque étape, du conseil à la mise en œuvre, pour des résultats agiles, durables et innovants.

Nous recrutons un Change Manager Opérationnel IT (H/F) pour accompagner l’évolution de la DSI d'un de nos clients. Rattaché(e) à la DSI, votre mission principale sera d’ancrer durablement les meilleures pratiques IT au sein des équipes techniques (techniciens, ingénieurs, administrateurs) et de piloter la montée en compétences opérationnelle.

Les missions principales :

Structurer et standardiser les pratiques IT

• Déployer des méthodes de travail industrielles (processus, documentation, automatisation).
• Garantir l’homogénéité et la fiabilité des pratiques opérationnelles.

Piloter la montée en compétences des équipes

• Encadrer les interventions d’experts externes et assurer un transfert de compétences effectif.
• Favoriser l’autonomie et la capitalisation des savoir-faire internes.

Accompagner la transformation opérationnelle

• Identifier les axes d’amélioration sur le terrain.
• Définir et piloter les plans d’actions associés jusqu’à leur adoption réelle.

Développer une culture d’excellence technique

• Faire évoluer les équipes vers plus de rigueur, de proactivité et de responsabilité.
• Aligner les pratiques techniques avec les enjeux de performance de la DSI.

Technical skills

• Solide culture IT opérationnelle (infrastructures, exploitation, production, environnements techniques).
• Bonne compréhension des environnements DSI : ITSM , processus ITIL , industrialisation, automatisation.
• Capacité à dialoguer avec des profils techniques variés (techniciens, ingénieurs, administrateurs).
• Expérience dans des contextes de transformation ou de structuration des pratiques IT.
• Maîtrise des outils de documentation et de capitalisation des connaissances.

Soft skills

• Leadership naturel et capacité à embarquer les équipes dans le changement.
• Posture pragmatique, orientée terrain et résultats .
• Excellente capacité d’analyse et de structuration .
• Pédagogie , exigence et sens de la transmission .
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et managers.
• Autonomie , persévérance et sens des responsabilités .

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Une participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• EGYM WellPass pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.