Chargé(e) Relation Client F/H

Youschool

YouSchool recrute un(e) Chargé(e) Relation Client !

YouSchool recherche un(e) Chargé(e) Relation Client pour intégrer l’équipe Coaching.

Qui sommes-nous ?

YouSchool école en ligne depuis 2014 et entreprise à mission depuis 2024, révolutionne la formation grâce à une technologie innovante mise au service du retour à l’emploi et de la reconversion professionnelle.

Proposant des formations à des diplômes de l’éducation nationale et titres certifiés, Youschool a pour missions de former pour décrocher un diplôme et accompagner à la recherche d’emploi ses apprenants . Grâce à une plateforme d’apprentissage interactive, YouSchool offre des contenus pédagogiques riches et variés :

Cours vidéo conçus par des experts

Défis et exercices pratiques

Réseau social de formation favorisant l’entraide entre apprenants

Accompagnement vers l’examen et l’insertion professionnelle

Youschool est aussi une entreprise engagée : notre dernière enquête RSE (Zei) témoigne de notre engagement en matière d'impact environnemental (82%), d'équité sociale (76%) et de Gouvernance responsable (73%).

Votre rôle :

Nous recherchons un(e) Chargé(e) Relation Client capable de prendre en main les missions énoncées ci-après.

Vous intègrerez une équipe de passionnés et d’experts de leur domaine !

La diversité, pour Youschool, c’est favoriser un milieu de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à développer le plein de potentiel et à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

Youschool souhaite offrir et garantir une totale égalité Homme/Femme. Toutes nos candidatures reçues sont étudiées indépendamment du sexe de la personne.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Description du poste

Vos missions :

Accompagner avec enthousiasme et bienveillance : Offrez un soutien constant à nos élèves ou futurs élèves en leur transmettant énergie et positivité pour qu’ilsfranchissent chaque étape de leur parcours sans encombre.
Motiver pour surmonter les obstacles : Desceller les baisses de moral et de motivation afin de les relancer vers le succès !
Encadrer avec fermeté et encouragement : Prodiguez des conseils avisés, fixez des objectifs, et poussez vos futurs apprentis à dépasser leurs limites pour qu'ils atteignent leurs ambitions !

Profil recherché

Profil recherché :

Vous cherchez du sens dans votre quotidien professionnel ?
Vous voulez vous sentir utile en amenant des personnes vers l’emploi ?
Vous aimez engager vos interlocuteurs et parler avec passion ? Vous aimez
convaincre, animé par le goût du challenge et votre optimisme sans faille ?

Cette annonce est faite pour vous !

Aucune expérience n'est requise mais une expérience dans le secrétariat, l'accueil téléphonique, le service client sont un plus

Informations pratiques :

Prérequis : on recherche avant tout une personnalité et du savoir-être plutôt que des savoir-faire !
Tant que vous maîtrisez le français à l’écrit comme à l’oral ; et que vous êtes à l’aise sur un ordinateur, vous cochez les bonnes cases !

Intégration : car nous pensons qu’il faut avoir confiance dans ses compétences pour bien accompagner nos apprentis, vous aurez une formation interne d’une quinzaine de jours dès votre arrivée !

Salaire : le salaire de base (SMIC) peut rapidement et facilement être boosté par des primes pour dépasser les 2000 euros bruts par mois !
A cela s’ajoute les tickets restaurants (6,50€/jour) la mutuelle d’entreprise et la participation aux frais de transports (50% de l’abonnement TBM/ trains)

Lieu & horaires de travail : CDI de 35 heures réparties sur 4,5 jours (du lundi au vendredi avec une après-midi libre le mercredi). Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle garanti !

*Poste en présentiel

Réf: 2a36d291-dbc2-4e1f-8d93-8b6ef1a22c71