Consultant Fonctionnel ServiceNow
- Analyser les besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles.
- Intervenir sur des sujets de MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et d' évolutions fonctionnelles sur la plateforme ServiceNow .
- Étudier et traiter les User Stories en lien avec les équipes métiers et techniques.
- Proposer des solutions proches du standard ServiceNow pour garantir la maintenabilité.
- Participer à la configuration fonctionnelle des modules ITSM : Incidents, Demandes, Changements, Problèmes, CMDB, etc.
- Contribuer à la qualification des demandes, à l'organisation des tests fonctionnels et au suivi des mises en production.
- Expérience confirmée sur des missions fonctionnelles ou technico-fonctionnelles ServiceNow.
- Maîtrise des processus ITSM et bonne connaissance des principes ITIL .
- Capacité à dialoguer avec les métiers et les équipes techniques.
- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et de synthèse.
- Capacité à proposer des solutions standards et efficaces dans l'écosystème ServiceNow.
- ServiceNow ITSM : modules incidents, demandes, changements, problèmes, CMDB
- Analyse fonctionnelle / rédaction de spécifications
- Javascript (lecture ou notions de base appréciées)
- Environnement ITIL
- Outils : Jira, Confluence (souhaité)
Emplois Recommandés
INGENIEUR ETUDES DE PRIX TP VRD H/F
Le poste : LTD, dans le cadre du développement de son activité VRD recherche, un Ingénieur Etudes de Prix TP/VRD H/F. Rattaché(e) au Responsable du Bureau d'Etudes, vous aurez en charge des proj…
Alternance - Assistant commercial Supply chain (H/F)
STUDI, l’école n°1 de la formation 100 % en ligne , recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant commercial Supply chain (H/F) en contrat d’apprentissage. Lancez votre carrière dès à…
Consultant(e) en recrutement F/H
Description du poste : 1.Développement commercial : "Vous avez la persuasion du Dr Murphy ! " Prospection commerciale téléphonique au niveau national Présentation de nos offres commerciales Mise en p…
Juriste Droit Public F/H - CDD 6 mois - Bordeaux
Qui sommes-nous ? Q ENERGY France est un acteur majeur du marché des énergies renouvelables en France avec plus de 25 ans d'expérience dans le développement, la construction et l'exploitation de pr…
Conducteur de travaux Photovoltaïque (H/F)
A propos de asap.work: Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est prof…
DEVOPS & AWS CLOUD SPECIALIST
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Join us as our DEVOPS & AWS CLOUD SPECIALIST at Dedalus , one of the Wo…
CHEF-FE de PROJETS EXTENSION DES SITES F/H
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer dura…
Administrateur réseau junior en alternance H/F
Description de la mission My Digital School recherche pour une de ses entreprises partenaires un Administrateur réseau junior en alternance. Vous préparez un diplôme en BTS SIO ? Cette offre e…
Responsable Pôle Dev
À propos de nous Ce groupe, dont le siège social est à Bordeaux, acteur et leader du secteur de l'immobilier depuis 45 ans aime faire bouger les lignes et cultiver sa différence. L'ambition, l'innov…
COMMERCIAL COLLECTIVITÉS H/F
A propos de DE GRAËT CONSULTING: DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille,…