Chef des Ventes Véhicules d'Occasion (H/F)
Dans le cadre d'un remplacement Stellantis &YOU Bordeaux, filiale distribution du groupe Stellantis recherche un nouveau Chef des ventes véhicules d'occasion pour animer le label de vente SPOTICAR. Missions principales: Ta principale mission sera d'animer, former et piloter ton équipe de vente (environ 10 collaborateurs) pour les conduire vers la performance et la réalisation de leurs objectifs Missions opérationnelles:
- ️ Connaitre son marché local et réaliser les parts de marché fixées par Stellantis and You
- ️ Organiser la bonne exploitation d’un fichier clients, planifier les actions à mettre en œuvre
- ️ Gestion et suivi de la prise de rendez-vous (physique et téléphonique) par les Conseillers Commerciaux
- ️ Gestion et suivi des affaires chaudes et du traitement des leads
- ️ Gérer les réclamations des clients
- ️ Animer la qualité client à travers les outils mis à disposition par le Groupe.
- ️ Définir les plans d’action qualité pour réaliser les objectifs définis par les Marques
- ️ Assurer la communication locale et la publicité autour de l’activité VO
- ️ Concevoir localement des opérations commerciales
- Connaissance des produits et techniques de réparation automobile
- Connaissances approfondies en commerce et vente
- Sens du contact humain
- Sens aigu de la satisfaction clientèle
- Capacité à la conduite d’équipe
- Capacité d’organisation
- Travail dans un grand groupe International proposant mobilité géographique et professionnelle tout au long de votre carrière
- Ticket restaurant
- Mutuelle et prévoyance IRP AUTO avec avantages dédiés aux collaborateurs (Participation aux vacances en famille, permis de conduire pour les enfants de collaborateurs, loisirs, activités sportives...) Protection sociale des professionnels de l'automobile : IRP AUTO, Mutuelle, prévoyance et complémentaire automobile (irp-auto.com)
- CSE local
- Participation et intéressement STELLANTIS &YOU
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