Chargé de clientèle en alternance H/F

Notre école Pigier Bordeaux , la Business School de l’alternance, accompagne ses étudiants grâce à un large réseau d’entreprises partenaires dans des secteurs d’activité variés et porteurs.

Nous recrutons aujourd’hui pour le compte d’une entreprise spécialisée dans l’aménagement intérieur et l’habitat un chargé de clientèle en alternance. Cette opportunité s’inscrit dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client et vous permettra de développer vos compétences commerciales au sein d’un showroom spécialisé dans les solutions d’aménagement.

Cette expérience vous offrira une immersion complète dans l’accueil client, le conseil, la vente et le suivi commercial, tout en vous permettant de développer progressivement une véritable expertise produit.

Description du poste

Dans le cadre de votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en alternance à Pigier Bordeaux, vous intégrerez le showroom d’une entreprise spécialisée dans la vente de carrelage, dallage, faïence, pierre naturelle et parquet auprès des particuliers et des professionnels.

Au sein d’un showroom de plus de 1 000 m², vous serez en contact direct avec les clients afin de les accompagner dans leurs projets, de la découverte de leurs besoins jusqu’à la concrétisation de la vente.

Ce poste vous permettra de développer une solide expérience en relation client, conseil et vente, tout en acquérant une expertise sur les produits proposés.

Missions

Accueil & relation client

• Accueil des clients au showroom
• Création d’une relation de confiance avec chaque client
• Écoute et identification des attentes et des besoins
• Accompagnement des clients tout au long de leur projet

Conseil & expertise produit

• Réalisation d’une découverte approfondie du projet client
• Proposition de conseils personnalisés
• Présentation des produits adaptés aux besoins et au projet
• Développement progressif de votre expertise sur les produits proposés
• Accompagnement du client dans ses choix

Vente & suivi commercial

• Réalisation des devis
• Suivi commercial des dossiers jusqu’à la vente
• Concrétisation des ventes
• Participation au développement du chiffre d’affaires du showroom
• Suivi de la satisfaction client

Profil recherché

Vous souhaitez intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client et développer vos compétences commerciales dans un environnement spécialisé.

• Sens du contact et bonne aisance relationnelle
• Écoute et capacité à identifier les besoins clients
• Goût pour le conseil et la vente
• Rigoureux(se) et organisé(e)
• Dynamique et force de proposition
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à travailler en équipe
• Une sensibilité pour la décoration, l’habitat ou le design serait un plus

Modalités

• Localisation : Bordeaux (33)
• Type de contrat : Alternance dans le cadre d’un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à l’ école Pigier Bordeaux
• Rémunération : Selon les dispositions légales liées au contrat d’alternance