Réceptionniste de nuit H/F
Aujourd'hui, Le Boutique Hôtels Collection est à la recherche de son/sa Réceptionniste de nuit pour son Hôtel 5 étoiles, Le Palais Gallien Hôtel & Spa situé à Bordeaux.
Sous la responsabilité du Chef de Réception, vous serez en charge des missions suivantes :- Assurer l’enregistrement et le départ de nos clients
- Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traiter les emails…)
- Gestion des encaissements et de votre clôture de caisse personnelle
- Garantir le bien-être de nos clients, vous vous assurez qu’ils bénéficient d’un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu’à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie.
- Assurer les tâches et respecter les procédures d’accueil, de service, de communication, d’administration et de sécurité.
- Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la direction.
- Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs.
- Gestion des demandes de conciergerie.
Liste non exhaustive.
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