Chef de Projet CRM (Domaine Distribution automobile) - Freelance
Dans le cadre d'une transformation digitale d'envergure, un groupe leader de la distribution automobile déploie son nouvel outil CRM (solution Bee2Link ) sur l'ensemble de son réseau national.
Le projet, déjà structuré, concerne 130 concessions avec un calendrier de déploiement intensif :
Phase 1 : Finalisation d'un premier lot majeur fin juin.
Phase 2 : Déploiement complet du réseau d'ici fin octobre.
Pour renforcer l'équipe projet actuelle, nous recherchons un(e) Consultant(e) / Chef de Projet pour piloter le périmètre Grand Sud-Ouest (Bordeaux, Toulouse, Brive, Saintes).
Missions
Rattaché(e) à la Direction de Projet, vous êtes le garant de l'adoption de l'outil sur le terrain et de l'alignement avec les processus métiers "Occasion". Vos responsabilités incluent :
Accompagnement au Changement : Se rendre physiquement sur les différents sites pour accompagner les équipes de vente et de direction.
Formation & Pédagogie : Animer des sessions de formation opérationnelles pour les collaborateurs en concession (vendeurs, chefs de vente).
Expertise Métier : Conseiller les utilisateurs sur l'optimisation des processus métiers liés à l'Automobile d'Occasion (VO) via le CRM.
Support & Suivi : Assurer le support fonctionnel (sur site et à distance) et veiller à la bonne saisie des données.
Interface Éditeur : Collaborer étroitement avec les équipes projets de l'éditeur du logiciel pour remonter les anomalies ou besoins d'ajustements.
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