CDI CRM Manager

Deviens CRM MANAGER (H/F) chez Thirty-Five ! Tu as déjà un pied dans l’univers du CRM et tu cherches un nouveau défi pour accélérer ta carrière ? Ça tombe bien, Thirthy-Five recrute ! **** ThirtyFive , filiale du groupe Ben&Vic , est une agence spécialisée en CRM e-commerce avec une expertise pointue sur Klavyio. Nous soutenons les entreprises B2C (E-commerce, DNVB, App..) dans leur parcours client. Notre mission est d'optimiser l'engagement et la rétention client grâce à une gestion de relation client efficace et innovante. ThirtyFive fait partie du groupe Ben&Vic composé d'une trentaine de collaborateurs, un acteur majeur du secteur du digital, qui gère un budget de +20 millions d'euros d'investissements publicitaires et est reconnu pour sa maîtrise du Growth Marketing. Thirtyfive connaît une croissance importante promettant de belles perspectives d'avenir. Tes missions :

• Stratégie CRM : Elaboration, mise en place et gestion complète de stratégie CRM 360 multicanal.
• Production opérationnelle : Création, brief, intégration, segmentation de campagnes et d’automatisations. Aussi bien email que SMS ou Whatsapp.
• Rédaction : Rédiger les newsletters et les flux nécessaires à la performance du client - Orthographe irréprochable exigée
• Gestion de projet : Élaboration d'un calendrier avec gestion des délais jusqu'à analyse et recommandations pour de multiples clients
• Analyse de données : Comprendre et analyser en profondeur les besoins des clients. Mettre en œuvre des solutions CRM adaptées et corrélées à des analyses de données factuelles.
• Collaboration : Travailler étroitement avec les équipes marketing et sales pour une stratégie omnicanale.
• Optimisation : Analyser les performances des campagnes et proposer des axes d'amélioration.
• Formation : Partager vos connaissances avec les membres de l'équipe et participez à la montée en compétence sur les outils CRM, notamment Klaviyo.

Tu seras rattaché(e) au Head of CRM. Ton profil :

• Tu as déjà une expérience réussie en CRM BtoC en agence ou chez l’annonceur et cherches constamment à optimiser l'engagement client.
• Tu as une approche méthodique et orientée vers le détail.
• Tu es à l'aise avec les données, les calculs et les analyses et tu as une approche de test & learn
• Tu possèdes de solides compétences en communication orale, tu sais gérer des clients et es capable de travailler en étroite collaboration avec plusieurs équipes.
• Tu es proactif, dynamique et recherches une entreprise innovante.
• Tu as un esprit créatif et tu es force de propositions
• Bonus : Tu as une expérience préalable avec Klaviyo et/ou dans un rôle similaire.
• Bonus 2 : Tu as déjà eu une expérience en agence

Pourquoi rejoindre Thirty-Five ?

• Une équipe passionnée qui valorise l’excellence, la liberté et la responsabilité.
• Des bureaux stylés au cœur des Chartrons, le quartier le plus cool de Bordeaux.
• Une rémunération entre 36 et 40 KE fixe
• Une carte SWILE
• Des afterworks réguliers et 2 à 3 offsite par an pour recharger les batteries et renforcer le team spirit !

Notre process de recrutement

• Step 1 : Call de 30 min avec Julie, notre Talent Acquisition
• Step 2 : réalisation d’un use case
• Step 3 : Rencontre de 1h/1h30 avec Maxime, notre Head of CRM
• Step 4 : prise de références
• Step 5 : rencontre ou visio avec Claire et Emma, deux de nos CRM Manager
• Step 6 : si tout roule, on t’envoie THE proposition