French Player support specialist for gaming department in Sofia Bulgaria

Mercier Consultancy
Bordeaux

Mercier Consultancy is excited to announce an opening for a French Player Support Specialist to join our dynamic gaming department in Sofia, Bulgaria! In this role, you will be the primary support contact for our French-speaking gaming community, ensuring they receive excellent assistance and an enjoyable gaming experience.

As a Player Support Specialist, you will handle player inquiries, troubleshoot game-related issues, and create a warm and supportive environment for our players. We are looking for passionate individuals who have strong communication skills and a commitment to helping our gaming community thrive.

Responsibilities

  • Provide exceptional support to French-speaking players through email, chat, and social media
  • Troubleshoot and resolve technical issues, gameplay questions, and account-related inquiries
  • Document all player interactions and support requests accurately in our customer relationship management system
  • Work collaboratively with other teams to resolve complex player issues effectively
  • Collect and relay player feedback to the development team for potential enhancements
  • Help create a positive and engaging community for players through excellent support
  • Stay informed about the latest gaming trends and developments relevant to our products

Requirements

  • Fluency in French and English, both written and spoken
  • Outstanding communication and customer service skills
  • Prior experience in player support or customer-facing roles is a plus
  • A strong passion for gaming and an understanding of gaming culture
  • Excellent problem-solving skills with keen attention to detail
  • Able to work independently as well as collaboratively within a team
  • Familiarity with customer support software and gaming platforms is advantageous

Benefits

  • Financial support during relocation (e.g.: for transportation, hotel stay, rent, and assistance in finding a long-term rental)
  • Fully paid training sessions from the office
  • Stable job and career development opportunities
  • Attractive salary
  • Additional health insurance
  • 50+ benefits and services to choose from
  • Positive international working environment
  • Support and learning
  • Employee referral bonuses

Publié le 2026-02-19

Emplois Recommandés

Psychiatre Filière d'urgence psychiatrique - H/F

Bordeaux

Navigation Pré-entête ~ Nos sites Navigation principale Actualités Expertises La FHF En régions Emploi Annuaire Accès établissement adhérent Fil d'Ariane #Psychiatre …

Voir les Détails
Publié le 2025-12-11

Business Manager en Alternance (H/F) - Septembre 2025

IPAC Bachelor Factory Bordeaux
Bordeaux

L'école de commerce IPAC Bachelor Factory Bordeaux recherche pour l’un de ses partenaires un(e) Business Manager en alternance . Vous préparez un Bachelor Commerce, Marketing & Négociation ? Cet…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-05

AMP (H/F) jour- IME - Bordeaux

Domino RH
Bordeaux

Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompa…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-20

Ingénieur Commercial l Solutions de connectivité et de télécommunications (FTTO / FTTH) l 45/55k€ fixe + 25k€ de variable OTE

Data Recrutement
Bordeaux

L'ENTREPRISE : LEADER DES TÉLÉCOM EUROPÉEN / TRANSFORMATION NUMÉRIQUE (CLOUD)  ~2000: création de la structure ~2025: +250M€ de CA  ~800 collaborateurs en Europe, 350en France (Paris, Lyon, Lille…

Voir les Détails
Publié le 2026-01-20

Chargé/e d'Affaires BTP

Bordeaux

Géométrie Variable est un cabinet de conseil et de recrutement à taille humaine. Depuis plus de 20 ans, nous avons su gagner la confiance de nombreuses TPE, PME, grands groupes, du secteur privé et p…

Voir les Détails
Publié le 2026-04-15

Ingénieur Chef de projet Ouvrages d'Art H/F

Egis Group
Bordeaux

Description de l'entreprise Egis est un leader mondial de l'architecture, du conseil, de l'ingénierie de la construction, des opérations et des services de mobilité. Nous créons et exploitons des…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-18

Consultant change management Ajouter aux favoris

Bordeaux

Description du poste En tant que Consultant Change Management , vous interviendrez sur des projets de transformation digitale à forte composante humaine et technologique. Vous accompagnerez les …

Voir les Détails
Publié le 2026-03-14

Coiffeur / Coiffeuse

Franck Provost
Bordeaux

Mission Nous recrutons un Coiffeur Passionné et polyvalent qui maitrise tous les types de coupe et techniques. Doté d’un bon relationnel, vous êtes ambassadeur de notre marque, en adoptant nos …

Voir les Détails
Publié le 2025-10-30

Chargé(e) d’études stagiaire transition agroécologique (H/F)

Vertigo Lab
Bordeaux

Vertigo Lab recherche un(e) stagiaire pour rejoindre l’équipe de son Pôle Agriculture et Alimentation en charge des questions liées de la transition écologique et agroécologique. Vertigo Lab aura pl…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-12

Technicien d'essai Acoustique

Ginger CEBTP
Bordeaux

À propos de nous Avec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l'ingénierie de la construction, de l'environnement et de l'aide publ…

Voir les Détails
Publié le 2026-05-21