Change Manager H/F
En tant que Change Manager, vos responsabilités seront :
- Pilotage de la conduite du changement : Déployer la démarche d'accompagnement au changement sur votre périmètre, de l'analyse d'impact jusqu'au déploiement à l'échelle.
- Conseil et stratégie : Analyser les enjeux et besoins métiers, co-construire la vision et les objectifs de transformation avec les équipes produit, challenger la démarche de conduite du changement et la feuille de route.
- Animation et communication : Animer la communauté d'experts change, organiser des ateliers et évènements (présentations, webinaires, séminaires), concevoir et diffuser des supports de formation et de communication.
- Suivi, mesure et amélioration : Définir et suivre les indicateurs d'adoption, remonter les irritants/utilisateurs aux Product Owners, contribuer à l'amélioration continue, rédiger les rapports de suivi et recommandations.
- Coordination et accompagnement : Appuyer les équipes Produit dans la mise en œuvre opérationnelle, soutenir les Business Owners et relais locaux, assurer le support utilisateur pendant la phase de transition.
- Expérience réussie de 6 ans minimum en gestion du changement SI (transformation digitale, grands programmes)
- Expérience en animation d'équipes pluridisciplinaires, gestion de projets transverses et accompagnement de managers/utilisateurs.
- Maîtrise des méthodes, outils et principes de la gestion du changement (ex : PROSCI, ADKAR, Kotter…), cartographie parties prenantes, analyse d'impacts.
- Excellentes capacités d'écoute, de coordination, d'animation et de communication.
- Force de proposition, leadership, esprit d'équipe, culture du résultat.
- Certification PROSCI ou équivalente (appréciée)
- Maîtrise des outils SI relatifs au change (SharePoint, Teams, outils collaboratifs), appétence pour les environnements agiles.
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