Run manager informatique (Bordeaux) (IT)
Les missions qui vous seront confiées : Vous êtes principalement garant du bon fonctionnement du produit sur l?environnement de production. Vous alertez/communiquez en cas de bugs et incidents. Vous aurez pour missions principales les tâches suivantes :
- Être le point de contact pour le Run
- Gérer le suivi de l?activité (identification, qualification et priorisation des bugs/incidents auprès des équipes techniques concernées)
- Alerter/communiquer en temps réel auprès des parties prenantes (équipes techniques, métiers, clients)
- Animation de réunions de pilotage de l?activité
- Gestion du support/requêtes clients marketplace
- Gestion d?entrants quotidien/hebdomadaire pour la production
- Rédaction de documentation fonctionnelle
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