Technicien Support Informatique (h/f)

Adecco - France
Bordeaux

Votre mission


Adecco Tech et Ingénierie est une offre spécialisée de Adecco France.
Nous recherchons des profils de Technicien Support N1 H/F avec première expérience réussie pour notre client.

Vous interviendrez sur les missions suivantes :
  • Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande)
  • Enregistrer les sollicitations dans l’outil ITSM
  • Qualifier les sollicitations
  • Résoudre les sollicitations
  • Alerter son management en cas de suspicion d’un incident majeur
  • Escalader les sollicitations en respectant le processus
  • Maintenir la base de connaissance de son périmètre
  • Respecter les consignes client et SLA
  • Communiquer vers les utilisateurs
  • Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour
  • Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s)
  • Réaliser les inventaires
  • Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ...
  • Installer les écrans sur bras
  • Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique , et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire

  • Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant :

  • Outils ITSM (BMC)
  • OS (Windows, MacOS)
  • Bureautique (Office 365)
  • Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…)
  • PMAD (SCCM, Viewer,…)
  • Smartphone
  • Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral
  • Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
  • Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
  • Longue mission .

Votre profil

  • Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique , et vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire

  • Vous possédez de bonnes connaissances techniques sur l'environnement suivant :

  • Outils ITSM (BMC)
  • OS (Windows, MacOS)
  • Bureautique (Office 365)
  • Maîtrise Réseaux (TCP/IP, WiFi…)
  • PMAD (SCCM, Viewer,…)
  • Smartphone
  • Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle vous maîtrisez parfaitement la communication à l'écrit comme à l'oral
  • Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome.
  • Vous avez le sens du service client et vous savez faire preuve de pédagogie auprès des utilisateurs
  • Longue mission .

A propos de nous

Adecco, ça fait + que le taff !
Intérim, CDI, CDD, alternance…Job d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis.
Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi.
En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies.
Choisir Adecco, c'est aussi profiter de + d'avantages au quotidien et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats avec les plus grands événements sportifs.
Alors, prêt à choisir Adecco et à vivre + qu'un taff ?

Publié le 2026-01-30

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