Alternance - Chargé(e) de Relation Client & Opérations H/F - Voiture de luxe

Dans le cadre de la rentrée 2026, EBBS Business School, école de commerce située à Bordeaux, recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires, un(e) étudiant(e) motivé(e) pour rejoindre son équipe dans le domaine des voitures de luxe. A propos de l'entreprise : Entreprise spécialisée dans la conciergerie automobile haut de gamme, nous accompagnons une clientèle exigeante à travers des services premium et personnalisés autour de l'univers des véhicules de prestige. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, nous accordons une importance particulière à la qualité de service, à la satisfaction client et à l'excellence opérationnelle. Vos missions :

• Coordonner les rendez-vous, prestations premium et livraisons de véhicules de prestige
• Participer au suivi administratif des dossiers clients et à la gestion des plannings
• Accueillir, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur expérience
• Participer à la vente de véhicules ainsi qu'à la commercialisation des services premium de conciergerie
• Assurer le suivi de la satisfaction client et garantir une qualité de service haut de gamme
• Être en relation avec les partenaires et prestataires afin d'assurer le bon déroulement des prestations
• Participer au développement commercial local et à la recherche de nouveaux partenaires
• Contribuer à la gestion des imprévus dans un environnement exigeant et orienté excellence de service

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, impliqué(e) et doté(e) d'un excellent sens du service.

• Vous souhaitez faire une formation BAC+3 : Responsable d'Etablissement Marchand ou Responsable Centre de profit au sein de notre école.
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et appréciez les environnements premium
• Vous possédez un bon sens de l'organisation et savez gérer plusieurs missions simultanément
• Vous êtes réactif(ve), autonome et force de proposition
• Vous avez une réelle appétence pour la vente, le service client et le développement commercial
• Vous aimez le travail en équipe et les environnements exigeants
• Une sensibilité à l'univers automobile et aux véhicules de prestige est un véritable plus