Responsable Support IT / Workplace (H/F) - CDI - Bordeaux (33)

Vous avez envie de prendre un rôle clé dans une DSI , avec à la fois du management, du terrain et des projets concrets ?
Vous aimez être au cœur des enjeux utilisateurs tout en structurant un environnement IT ?

TEAMSIDE , cabinet de recrutement, créateur d’opportunités professionnelles spécialisé IT, vous propose de rejoindre son client en tant que :

Responsable Support IT / Workplace (H/F)

en CDI

à Bordeaux (33)

VOTRE RÔLE :

Rattaché(e) directement au DSI, vous prenez la responsabilité du support IT et du poste de travail pour un environnement de 250 utilisateurs répartis sur une dizaine de sites .

Vous intervenez sur un périmètre complet, mêlant pilotage, management et opérationnel .

POSTE & MISSIONS :

Manager & structurer

• Encadrer une équipe de 3 techniciens support (N1/N2)

• Organiser l’activité, prioriser, améliorer les process

• Garantir la qualité de service aux utilisateurs

Piloter le support & le workplace

• Superviser le parc informatique (PC, mobiles, téléphonie…)

• Gérer les environnements utilisateurs (Active Directory, Office 365…)

• Piloter les incidents et demandes via GLPI

• Intervenir en support N2 sur les sujets techniques

Contribuer aux projets IT

• Déploiement de nouveaux outils et services

• Intégration de nouveaux sites (croissance externe)

• Amélioration continue de l’environnement de travail

Être un partenaire métier

• Interlocuteur privilégié des directions de filiales

• Comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées

• Accompagner et former les utilisateurs

️ Votre environnement

Vous rejoignez une DSI de 13 personnes structurée et collaborative :

• Support IT : 4 personnes (dont vous)

• Projets applicatifs, développement, infrastructure, sécurité

Un environnement où vous pourrez avoir de l’impact et faire évoluer les choses.

Votre profil

7 à 10 ans d’expérience en support IT / workplace

Première expérience en management ou envie d’évoluer sur ce volet

Bonne maîtrise des environnements utilisateurs (O365, AD…)

À l’aise à la fois sur le terrain technique et le pilotage

Sens du service, excellent relationnel, esprit pragmatique

Ce que l’on vous propose

Salaire : 40–45K€ brut annuel

Poste clé avec forte autonomie

Proximité directe avec le DSI

Environnement multi-sites stimulant

Possibilité de structurer et faire évoluer le support

✨ Pourquoi rejoindre ce projet ?

Un rôle central et visible dans l’organisation

Un équilibre entre technique, management et projets

Une entreprise en évolution avec de vrais enjeux IT

Informations complémentaires :

• CDI - Bordeaux (33) droite

• Rémunération : 40-45k€ bruts annuels + intéressement + bonne prise en charge mutuelle ( 88%)

• Déplacements à prévoir principalement en Gironde et Nouvelle Aquitaine

• Prise de poste : Juillet