MANAGER DE PROXIMITE H/F

Les missions du poste

Le/la manager de proximité détermine les actions à mettre en place afin de mener son équipe à l’efficience collective. Votre rôle est de guider l’équipe vers ces objectifs en coordonnant toutes les actions nécessaires.

Pour ce faire, vous devrez :

• Assurer le management de proximité des équipes du service (en présentiel et à distance) ;
• Assurer l’organisation du travail tout en veillant à l’adéquation des ressources par rapport à la charge de travail (stock, priorités, délais de traitement, planning d’activités) ;
• Assurer l’animation et le management des compétences des collaborateurs (intégration, formation, évaluation, développement des compétences),
• Concourir à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service en les déclinant en objectifs opérationnels ;
• Assurer le suivi de la « production » collective et individuelle : suivi des délais de traitement, du volume de production des dossiers, de la productivité et de la qualité du travail de l’équipe ;
• Participer à la conduite du changement, accompagner les changements organisationnels et des métiers,
• Rendre compte de l’activité et des résultats à la hiérarchie,
• Contribuer à l’amélioration des méthodes de travail et des processus de la caisse ; proposer des actions d’amélioration ou d’optimisation des activités
• Assurer le suivi et la résolution des incidents
• Assurer une bonne coordination et une collaboration de qualité avec les autres secteurs de la CPAM impactés par les activités du service, dans une logique de performance collective d’organisme

Le profil recherché

Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans le management ou un Master 2 avec l’envie d’avoir une première expérience managériale.

• Aptitude au management et à l’animation d’équipe; bonnes qualités relationnelles, sens de l’écoute et pédagogie
• Sens de l’organisation, capacité d’analyse et de synthèse ;
• Capacité à travailler en équipe et en transversalité ;
• Aptitude à la prise de recul ;
• Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
• Capacité à accompagner le changement et faire évoluer son secteur d’activité par la mise en œuvre d’actions ou l’adaptation des méthodes de travail ; culture du résultat
• Capacité à être force de proposition, à prendre des initiatives et/ou décisions dans l’urgence ;
• Aisance informatique
• Aptitude à acquérir les connaissances techniques indispensables sur les applicatifs informatiques utilisés dans le service et règlementaires en lien avec l’activité

Infos complémentaires

• Localisation : Bordeaux, Lormont ou Libourne
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : temps plein
• Jours travaillés : du lundi au vendredi
• Rémunération : à partir de 34 K€ selon le profil, sur 14 mois
• Date de prise de poste : 1er semestre 2027
• Modalités de sélection : entretien de recrutement, épreuve professionnelle et test de personnalité.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l’Assurance Maladie, c’est aussi :

• une mutuelle d’entreprise ;
• un restaurant d’entreprise ou des tickets-restaurant ;
• la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun) ;
• une prime d’intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).