Chargé(e) de développement commercial

À propos de nous Qui sommes-nous ? La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients. Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux. La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés :

• 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
• 37 points de contact
• 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites
• 12 CMA de niveau départemental
• 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
• 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)

Mission Vous serez chargé(e) de prospecter, d'analyser et de diagnostiquer les besoins des clients et prospects, d'assurer un rôle de conseil et proposer les produits et les services en adéquation avec les besoins identifiés. Garant(e) de la satisfaction client, vous renforcez et fidélisez votre portefeuille clients et développez l'activité commerciale. Compte tenu de la raison d'être, cet emploi est soumis à une atteinte d'objectifs chiffrés.

MISSIONS PRINCIPALES

• Informations, conseils, placement de l'offre auprès de tout prospect de la Chambre de métiers et de l'artisanat en ayant diagnostiqué en amont les besoins du client
• Piloter un cycle de vente, de la détection des projets à la négociation des contrats
• En charge d'un portefeuille clients, en assurer le développement et la fidélisation pour établir ou pérenniser une relation commerciale
• Participer à l'élaboration des offres commerciales
• Mener des actions partenariales avec les collectivités territoriales, les réseaux professionnels et les autres partenaires
• Rechercher des solutions pour permettre le développement du chiffre d'affaires
• En lien avec les enjeux des filières et afin d'anticiper les besoins, assurer une veille et participer à l'évolution de l'offre
• Contribuer à la mesure de la satisfaction client
• Assurer un reporting de votre activité

Activités complémentaires :

• Elaboration de solutions sur mesure pour certains clients,
• Conduite de projets spécifiques sectoriels ou territoriaux

CDD avec embauche à compter de septembre 2026 jusqu'au 31 décembre 2027. Avantages : statut cadre - tickets restaurant - mutuelle d'entreprise et prévoyance - comité des oeuvres sociales (COS) Profil Vous disposez d'une expérience minimum de 2 ans dans le secteur de la prestation de services. Poste sédentaire sans déplacement terrain.

SAVOIR :

• Environnement du monde des entreprises (socio-économique, institutionnel, juridique)
• Environnement institutionnel et partenarial des CMA
• Commerce – Vente - Marketing

SAVOIR FAIRE :

• Identifier un besoin, une attente
• Analyser et prendre en compte un contexte
• Appliquer et mettre en œuvre une méthode, une procédure
• Animer un réseau
• Entretenir la relation client
• Négocier
• Assurer un reporting et son suivi (Salesforce)

SAVOIR ÊTRE :

• Sens des priorités
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Aisance relationnelle, diplomatie
• Sens de l'initiative
• Persévérance